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该系统是一个收集客户反馈的在线平台,
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酒店就在其官网或信任旅游界面官网设置了在线反馈平台,供客人在线填写反馈表,以便更加便捷地反馈有关酒店的
意见
和建议。除此之外,万豪国际也通过多种方式收集客户反馈,包括在酒店的前台、客房、餐厅等地方设置反馈箱,供客人填写反馈表和意见卡;通过短信、邮件等...
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