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了解顾客让渡价值理论
顾客让渡价值理论
的内容?对企业营销有何指导意义?
答:
【答案】:
顾客让渡价值
是消费者总价值与消费者总成本之间的差额。消费者总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等;消费者总成本包括购买某产品或服务所消耗的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等。意义:由于消费者在购买产品时,总希望把有关的成本降到最低限度,而同时又希望从中获得更多...
什么是科特勒的
顾客让渡价值理论
?
答:
顾客让渡价值
是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的,他认为,“顾客让渡价值”是指顾客总价值(TotalCustomerValue)与顾客总成本(TotalCustomerCost)之间的差额。顾客让渡价值的定义:是指企业转移的,顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。什么是顾客让...
顾客让渡价值理论
顾客总价值包括
答:
顾客总成本涵盖了购买产品或服务时支付的货币成本,以及预期的时间、体力和精神成本。4.
顾客让渡价值
的重要性 在社会发展和商品生产能力提升的背景下,消费者面临众多选择,企业必须
了解顾客
的决策动机。顾客通常基于提供的最大价值做出购买决定。因此,现代营销
理论
认为顾客会购买他们认为能提供最高顾客让渡价...
试析企业运用
顾客让渡价值理论
应该注意什么?
答:
(1)系统性。企业运用
顾客让渡价值理论
时,必须认真综合考虑顾客总价值和总成本的各项构成因素之间的相互关系及其影响,才能制定出正确的营销决策。(2)区分需求。不同消费者对顾客让渡价值各因素的重视程度不同,企业必须在区分不同消费者需求的基础上,把重点放在目标顾客最重视的让渡价值的因素上。(3)和...
顾客让渡价值理论
的基本内容及实践模型
答:
营销工作者
了解顾客让渡价值
的重要意义在于,它能够提醒企业想方设法向顾客提供比竞争对手具有更多顾客让渡价值的产品,吸引更多的潜在顾客购买其产品。企业要做的工作至少有两方面:一是通过改进产品、服务、人员与形象,提高产品的总价值;二是通过降低生产与销售成本,减少顾客购买产品的时间、精神与体力的...
在市场营销实践中企业如何运用
顾客让渡价值理论
?
答:
顾客让渡价值理论
是市场营销中的一个重要概念,它指的是顾客为了换取某种利益,愿意付出一定的代价或放弃一些权益。企业可以通过以下方式运用顾客让渡价值理论来进行市场营销实践:1. 提供差异化的产品或服务:企业可以通过提供与竞争对手不同的产品或服务来创造顾客让渡价值。这样,顾客将愿意为了独特的价值而...
试述
顾客让渡价值理论
及其意义
答:
试述
顾客让渡价值
的理论及其意义 让渡价值:就是顾客总价值与顾客总成本之差。其中,顾客总价值包括顾客在购买和消费过程中所得到的全部利益,这些利益可能来自产品价值、服务价值、人员价值或形象价值。对顾客总价值的分析是
顾客理论
研究的重点。顾客总成本包括顾客为购买某一产品或服务所支付的货币成本,以及...
什么是
顾客让渡价值
,企业如何提高顾客让渡价值
视频时间 00:30
顾客让渡价值理论
的启示
答:
顾客让渡价值理论
全面地分析了顾客的购买利益和购买成本,给企业的市场经营活动提供了以下几方面的启示。
从顾客满意度角度说明
顾客让渡价值理论
答:
1、
顾客让渡价值
具有潜在性。在不同的环境因素下,客户追求不同层次需要的满足,其性质与程度都会随着时间与环境而变化,企业必须通过营销策划来争取将客户潜在的市场价值转化为企业的现实收益。2、顾客让渡价值是独立于企业的。客户价值实质上是客户为满足其需求而进行消费所体现出的市场价值,而满足客户...
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