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关于导游方面的知识
导游
应该具备哪些
方面的知识
答:
1、语言知识:
导游
讲解是一项综合性的口语艺术,要求导游人员具有很强的口语表达能力,外语导游人员既要熟练掌握外语,又要不断提高运用母语的能力;2、史地文化知识:包括历史、地理、民族、宗教、风俗民情、风物特产、文学艺术、古建园林等诸
方面的知识
。导游人员应综合理解史地文化知识并将其融会贯通、灵...
导游
应该具备哪些
方面的知识
?
答:
坚定的意志和处事果断的工作作风,是
导游
员成功地带领旅游者完成旅游活动的重要因素。无论担任领队、全程陪同还是地方陪同,导游员都必须在旅游者面前表现出充分的自信心和抗干扰能力。导游员应该坚定不移地维护旅游者和旅行社的正当权益,坚持要求
有关方面
不折不扣地执行事先达成的旅游合同或其他合作协议。...
导游
需要学习哪些
知识
答:
导游专业学习课程 旅游概论、导游文化基础
知识
、中国旅游地理、旅游心理学、旅游政策与法规、导游业务、区域模拟导游、英语导游讲解、出境领队实务、旅行社运营实务等专业课程,
有关导游
资格证书考取指定课程。导游专业介绍 本专业培养具有系统扎实的专业理论基础、通晓旅行社业务运作、广泛熟悉相关领域业务知识、具...
导游
服务技能的相关
知识
答:
导游
服务技能
知识
点1.国际旅行社:是指其经营范围包括入境旅游、出境旅游和国内旅游业务的旅行社。国内旅行社:是指其经营范围仅为国内旅游业务的旅行社。欧美的旅行社分分三类:旅游批发商、旅游经营商和旅游零售商。日本分:旅行业和旅行业者代理业。2.旅游产品:又称旅游服务产品。它是由实物和服务综...
导游
资格证考试《导游业务》常考
知识
点
答:
导游
资格证考试常考
知识
点一、带团中游客走失的预防 做好提醒工作;做好各项安排的预报;时刻和游客在一起,经常清点人数;地陪、全陪和领队应密切配合,全陪和领队要主动负责做好旅游团的断后工作;导游人员要以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客。导游资格证考试常考知识点二、带团中游客走失的处理...
导游
应该具备哪些
方面的知识
?
答:
交通
知识
、海关知识、货币保险知识、邮电通讯知识、社会知识、国际知识以及卫生、生活等旅行常识
导游
主要面向旅行社、景区(点)以及博物馆(纪念馆),在旅行社及景区(点)服务与管理岗位群,从事地陪导游、全陪导游、出境领队、景区讲解员、外联、计调、旅游咨询、旅游投诉处理及景区管理等工作。
导游
应该具备哪些
知识
?
答:
导游
应具备的基本素质包括以下九个
方面
:1.热情友好敬业的导游要性格开朗,待人热情,活泼睿智,富有幽默感。在接待过程中,导游要热情关心每一位游客,经常求助,提供人性化服务,让游客有宾至如归的感觉。导游人员要有强烈的事业心,热爱导游工作,真诚热情地为游客服务,积极投身于旅游团的接待工作。导游...
导游
需要学什么?_?
答:
旅游礼宾礼仪、
导游
英语、领队英语、领队业务等。本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养掌握导游基础
知识
和执业操作规范,具备较强的导游讲解、旅游接待服务和处理突发事件的能力,从事景区(点)讲解、地陪导游、全陪导游、出境领队、旅游咨询等工作的高素质技术技能人才。
导游
工作规范服务的基本
知识
点
答:
答:(1)必带的证件:包括身份证、电子
导游
证及导游身份标识等;(2)结算单据和费用:费用结算单、少量现金等;(3)接团资料和物品:如接待计划、全陪日志、游客意见书等;(4)个人物品。以上就是小编整理的“导游工作规范服务的基本
知识
点”的相关内容,希望
对
大家有所帮助。更多
关于
2020年导游资格证面试...
导游
应该具备哪些
方面的知识
?
答:
导游
应具备以下
知识
:1、导游业务。主要是掌握导游在旅游业中的地位、作用、要求、导游规程、导游技巧、应急处理办法等知识。2、旅游政策法规。主要掌握我国旅游业的基本政策、法规、条例等。3、中外旅游史。主要掌握中外旅游发展的历史、特点等。4、旅游地理学。主要掌握国内外具有旅游资源价值的地理地貌、...
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