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前台接待入住办理对话
酒店
前台接待入住
客人的
对话
答:
1. I will check the hotel's reservation status.2. I am pleased to inform you that we can accommodate your request for an extension.3. However, I regret to inform you that you will need to change rooms for the final two nights.4. We have assigned your room to another gues...
前厅电话预订全景
对话
答:
前台接待
员:您好,这里是XX酒店前厅,有什么可以帮到您的吗?客人:你好,我想要预订一个房间。前台接待员:当然可以,先生/女士。请问您想要预订哪一天的房间呢?客人:我计划在下周五
入住
,住两晚。前台接待师:好的,您需要预订哪种房型?我们有单人间、双人间和套房供您选择。客人:我想要一个双人...
酒店
前台接待
流程
对话
答:
- 如正在接听电话,只需目视客人,点头微笑,示意客人稍候。- 如正在处理手头文件,应随时留意客人的到达。2、确认客人是否预订:- 如客人预订了房间,请客人稍等,并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单,与客人进行核对。- 如客人未预订,有空房时,应向客人介绍可出租的房间的种类、价格、位置...
求:散客预订客房时,前厅服务员与顾客之间的
对话
。 (预订的流程、服务员...
答:
1. 客人抵达
前台
时,
接待
员应热情地问候,并询问客人是否已进行预订。2. 对于散客,接待员需观察客人的特点,如是否为夫妻、情侣、家人或朋友,以便提供合适的房间类型。3. 在谈及房价时,接待员应从高价位开始,两位接待员需相互配合,一个报价,另一个适时圆场。4. 报价时,应考虑客人之间的关系,...
酒店英语:
接待
团队
入住
酒店,核对停留时间和人数
答:
酒店
前台接待
了团队预订
入住
的客人,跟客人核对入住时间表和入住人数及退房时间,请看下面的酒店英语情景
对话
。R:Good morning.Who is the Tour Leader,please?早上好,请问谁是领队?G:It's me.我 R:How do you do?My name is Lily.Welcome to our hotel.I'd like to reconfirm the schedule ...
酒店
前台接待
流程
对话
答:
办理入住
时,
前台
人员会准备好住宿登记单,引导客人填写。同时确认客人身份信息与证件相符,对证件进行扫描并保存。检查登记单的完整度,若有遗漏会询问补充。对于寄存贵重物品的客人,要求其签名并记录车牌号。最后,确认付款方式,可接受挂账、信用卡或现金。在电话预定环节,前台会礼貌询问姓名、预订房间类型...
求:散客预订客房时,前厅服务员与顾客之间的
对话
。 (预订的流程、服务员...
答:
客人到
前台接待
员首先要礼貌热情微笑的询问客人是否已经预定过了,如果确定是散客这时接待员要察言观色,(是夫妻,是情侣,是家人,是朋友)要分清楚,问客人需要什么样的房间看看其同行的是什么样的人。谈房价一般采用从高往低,两个接待员要配合好一个说价一个在边上是时的打圆场,例如:可以跟客人说我们门市价是XXX...
外国人到中国
入住
酒店,该怎么用英文跟他们
对话
答:
对话
一:客人到酒店
入住
,
前台接待
询问他是否有预订,客人回答有预定,酒店于是安排其填写登记表,并且入住。请看下面的酒店英语情景对话。R:Good afternoon.Welcome to the XX Hotel.May I help you,sir?下午好。欢迎来到XX饭店。先生需要我帮忙吗?G:Yes.I'd like to check in,please.是的,我想...
入住
酒店英文
对话
整理
答:
Checkin入住登记I'dliketocheckinnow.我想现在
办理入住
登记。Checkout 退房;结账离开 WhencanIcheckout?我什么时候可以退房?Book预订I'vebookedadoubleroom.我订了一间双人房。Reserve 预订;预约 I'vereservedasingleroominthenameofIrene.我以艾琳的名义预订了一间单人房。Room房间CanIchangetoanotherroom?...
求:模拟散客预订客房时,前厅服务员与顾客之间的
对话
。
答:
服务员:您好,我是XXX。我能为您做些什么?顾客:我想订一个房间。服务员:您好,请问你们有多少人?顾客:我们。位置 服务员:您好,先生。我给你推荐一个大(中,小盒子)的最低收费,元。这样行吗?顾客:好吧,带我进去。服务员:好的,先生。请,错过这条路 服务员:您可以在旅途中与客人...
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