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宾馆管理制度员工守则
酒店员工
日常
管理
规定
答:
1、
员工
制服由
酒店
发放。员工有责任保管好自己的制服。2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元,员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币10元。3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门,如不交回或工作服破损,须交付服装成本费。三、仪表、仪容、仪态及个人卫生...
酒店管理规章制度
答:
一、自觉遵守
宾馆管理制度
,要讲文明,讲礼貌,讲道德,讲纪律。要积极进取,爱岗敬业,善于学习,掌握技能。二、要着装上岗,挂牌服务,要仪表端妆,举止大方,规范用语,文明服务,礼貌待客,主动热情。三、客房服务员,每天要按程序,按规定和要求清理房间卫生,填写客房清洁日报表,要认真细致;要管理好...
围绕无规矩不成方圆,
酒店
规章
制度
怎么写
答:
10、未经部门经理批准,
员工
一律不准在餐厅做客,各级
管理
人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。二、 制服及工作牌:1、员工制服由
酒店
发放。员工有责任保管好自己的制服。2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元,员工遗失或损坏工作牌需要补发 者应付人民币10元。3、员工...
宾馆
客房
管理制度
是怎样的?
答:
1、遵守本饭店《
员工
手册》和其他规章
制度
。2、主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务,不做有损宾客利益和部门声誉的事。3、熟知饭店和本部门的主要服务项目,能随机应答宾客的有关问题。4、严格按照各部位班次表上班、休假,提前到岗上班,以便有足够的时间来为宾客服务。5、不能无故旷工,...
四星
酒店
服务员的规矩是什么?要注意什么?什么
守则
?要怎么做?
答:
(一)、 讲标准普通话,对客人热情、礼貌、周到、责任心强、服从
管理
,与本部门员工通力合作,遵守
员工守则
,做好本职工作。(二)、 熟练掌握服务技能、清洁标准,保持部门各部位设备洁净、物品整齐、空气清新、环境优雅。(三)、 坚守岗位,不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守,保证宾客安全,勤巡查...
公寓楼入住人
员工守则
怎么写呀?
答:
4.2.7所有
职工
应相互遵守《职工公寓
管理
规定》,且互相监督,发现问题应及时制止或向公寓管理员报告。4.3公寓文明
守则
4.3.1所有职工在公寓内要求举止文明,不得用脚踢门、摔门和骂人等。4.3.2任何时候,房间内杜绝一切酗酒、赌博、有伤风化、传阅违禁(如黄色、六合彩等)书刊、喧哗等行为,更不...
宾馆
前台收银工作
守则
答:
7、熟练掌握
酒店的
相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。8、根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。9、制作、呈报各种报表报告。10、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。11、切实执行外汇
管理制度
,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督
员工
遵守...
酒店员工
行为规范
答:
为保持良好的服务质量和快捷的服务效率,确保
酒店
正常工作秩序,物制订此员工行为规范及
员工管理制度
,请全体员工认真执行。 二、处分程序: 1、员工凡受到任何纪律处分,部门均会发出《员工犯规通知》列明员工犯规细节和处分理由,经受处分之员工签名后,部门经理签名认可,送交人力资源部审核,报总经理审批;亦可由人力资源部...
酒店的
一般规章
制度
是什么?
答:
一般酒店对员工的
管理
都体现在
酒店员工
手册当中,其中明确员工在酒店中必须明确和遵守的规定。如 1)劳动纪律:员工考勤管理规定、交班
制度
等;2)生活保障:如员工外宿管理规定、员工宿舍管理规定、员工用餐管理规定等;3)人事福利:入职、入岗培训管理办法等,转岗调动程序、个人绩效考评等;4)奖惩制度:...
求助
宾馆管理制度
答:
六、落实上班培训上岗
制度
,做到分期分批培训,人人持证上岗。 客房部
员工
岗位职责 (一)客房部经理 [
管理
层次关系] 直接上级:
酒店
副总经理 直接下级:管家部经理、客房楼层主管 [岗位职责] 1、 贯彻执行酒店副总经理的经营管理指令,向副总经理负责并报告工作。 2、 根据酒店确定的经营方针和目标,负责编制客房部预算,制...
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