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导游存在的不足与对策
《
导游
服务中的常见问题
及对策
分析》的毕业论文怎么写?
答:
有些导游经验不足,综合能力差
。有些导游连基本的讲解技能也未过关;有 导游应变能力较差,当出现意外情况时不知如何处理。部分导游知识面窄,知识结构单一,缺乏综合能力较强的复合型人才。1.3部分导游缺乏基本的职业道德 与旅游发达国家相比。
我国导游松散的职业状态决定他们缺少归属感
,而且导游必须应付...
如何提高
导游
服务质量论文
答:
在现行的导游人员报酬机制中,
导游的收入结构不合理,导游没有或少有工资,还要返给旅行社一定的费用,导游只有以回扣为主要收入来源
,而回扣收入又是不合法的。导游员在带团过程中不注重景点讲解而是一味的对商品进行宣传,甚至还提供不实的商品,只是为了能多拿点回扣,这样的收入结构事实上鼓励了导游导购,是造成我国旅游...
「行业」
导游
自由执业面临哪些困难
答:
导游自由执业并没有解决“无工资底薪、无劳动保障”的现状,只是不再承担“零负团款”的压力
,由于只能
从事讲解和向导业务,挣钱的机会相应减少
。要想达到旅行社委派导游的收入水平,难度很大。(二)企业层面 在《管理办法》中,为导游自由执业提供支持的企业有线上、线下两大类,它们都要与自由执业导游...
现在做
导游存在
什么问题以及
对策
答:
3.职业素质低、业务能力差
。导游员作为旅游团队的服务者与领导者,不仅要为旅游者提供旅游服务还要处理各种突发事件等,因此就要求导游员要有为人服务的态度和能力。而目前有些导游员讲解千篇一律;有些导游员态度冷漠、服务怠慢;还有些导游员在处理突发事件与矛盾时,不能及时、规范、有条不紊地进行。...
带团过程中遇到治安问题,
导游
员应采取什么措施?
答:
导游带团会遇到各种问题,
例如:旅游者对下榻宾馆的不满,对其乘坐的交通工具的不满等等
。为了更好的开展旅游活动,下面提供了一些建议。 旅游活动中客人投诉问题及对策 在整个旅游活动中,常常会遇到很多问题。这些问题据有关人士的统计,多达几十种。从旅游活动(出发前 旅途 游览 住宿 返程)中反映出情况是各具特色。每...
导游
讲解中可能遇到的问题及解决
对策
答:
A1.2客观原因需要变更计划行程 旅游过程中,因客观原因需要变更路线或日程时,
导游
人员应向旅游团(者)作好解释工作,及时将旅游团(者)的意见反馈给组团社和接待社,并根据组团社或接待社的安排做好工作。A2丢失证件或物品 当旅游者丢失证件或物品时,导游人员应详细了解丢失情况,尽力协助寻找,同时报告...
对
导游的
激励
对策
答:
占绝大多数,其
导游
人员的主要任务是为旅游团队提供或落实吃、住、行、游、购、娱等方面的服务,保证旅游团队活动的顺利进行,同时还要兼外联、计调甚至售后等一系列有关业务,所以对于其导游人员来说,无论是旅行社还是旅游者都希望其同时具备“知识像个研究员,态度像个服务员,遇到问题像个消防员”等不同的素质和...
试论
导游
回扣问题
及其
改革
对策
?
答:
在旅游合同中对购物行为不加详细规定,对导购工作不加具体限制;在履行合同中,对
导游
导购不作具体要求,对合同之外的导游导购行为不加协调和管理等,为违法导购提供了生存的空隙。 在导游人员的聘用问题上,各旅游机构均在不同程度上
存在
重数量而轻质量,重业务素质而轻思想素质,重使用而轻培养,为违法导购者提供了机会。
导游的
毕业论文
答:
到世界各国, 一个国家、一个地区的
导游
人员不仅要掌握本国、本民族的语言, 还 必须能熟练运用世界各主要语言, 特别是 主要客源国的语言, 以便向来自不同国家 和地区的旅游者提供令他们满意的导游服 务, 导游语言已从单一语种发展为多种语 言。 二、我国导游服务过程中
存在的
主要 问题 我国导游人员的数量日益...
我的论文题目是
导游
人员生存现状
与对策
,论文答辩时老师问为什么写这篇...
答:
事实上,相比较于其他职业,
导游
人员的收入状况、社会福利状况、工作环境状况以及心理健康状况是极其恶劣的。作为旅游接待工作第一线的关键人员,他们承受着极大的生存压力,这势必影响导游服务质量,影响旅游业的健康发展。因此,我们有必要就目前导游人员生存现状进行分析,并提出相应
对策
。
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