珠宝销售应对各种情况的实用话术答:①:导购:是的,您有这种想法我可以理解,毕竟买一件好珠宝也得好几千块呢,肯定要与老公商量一下,这样买了才不会后悔。这样好吗?您再坐一会儿,我多介绍几款给您,您可以再多看看,多比较一下,这样考虑起来才会更加全面一些…… 点评:首先认同顾客这种说法的合理性,争取顾客的心理支持,然后把此为理由顺理成章地...
如何做好一个优秀的导购?…答:若导购尽管使用了这样的方法,还是会受到顾客的拒绝,该怎么办?首先,面对这样的顾客,千万不要灰心,更不要抱怨,甚至感到自尊心受到伤害,要知道,顾客做出这样的反应是正常的,只要他还没有离开店面,你就还有机会。其次,可以采用以退为进的方法,但要让你和顾客双方都有面子,既不能显出你的无礼而伤害顾客,赶顾客走,...