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智能质检能做些什么
智能
语音
质检
有哪些功能?
答:
智能语音质检具有强大的客服质检功能,主要表现如下:
1、全量化质检,区别于传统的客服质检抽检,智能语音质检可对通话语音进行全部检查
;2、
自定义质检规则
,用户可根据公司需要自定义质检规则,并且支持后续修改;3、
语音转写
,将通话内容转成文字,便于检查和快速定位,寻找到疑似违规的部分,方便人工复核;4...
智能质检
是
什么
情况?
答:
质检是客服的工作内容进行检测,或找到服务中的漏洞,进行纠正提高服务水平
,智能客服系统拥有语音识别的技术、人工智能和大数据技术通过自动对客服工作情况进行质检。具体您可以咨询下生产厂商,目前市面上比较常见的是容联。智能客服系统分别是在线的客服和语音客服,语音客服是通过与客户交流,质检是利用自然语...
58同城干货总结 | AI技术如何打造
智能
语音
质检
系统
答:
智能质检结果会实时同步至Web系统,人工复检人员对风险点进行确认或修正
,进一步提升质检准确率至92%,节省大量人力。实际应用中,58同城的AI技术已成功应用于销售高危录音的防骚扰质检和客服服务中,通过预测高风险电话,实现了智能决策与处理。AI Lab的开源项目qa_match和dl_inference,分别服务于问答匹配和...
语音
智能质检
真的会代替人工质检吗?目前的发展趋势是怎样的?担心自己以 ...
答:
智能质检不仅可以代替人工,而且比人工做得更好,
系统可以做到100%全量覆盖,不眠不休,不带情绪和主观因素,支持实时和事后质检
,是完全用大数据说话,更加公正和科学。在智能质检系统的帮助下,质检员工作
不再局限于重复、繁杂的听录音找问题
,更多的是从更高的层面出发为客服人员提供更好的话术、提升客服...
智能
检测有
什么
用,
可以
关闭吗?
答:
随着智能质检技术的发展,
相对传统的卡尺、千分尺等各种手动测量工具或探针式点测的技术在测量作业中存在对工件形面、材质和特征等各方面的局限性
,使用自动化智能检测系统代替传统检测已成为未来的发展趋势。中科院广州电子科教与智能制造部(CASAIM)就专注于研发生产自动化测量及智能检测等设备,为全球客户...
10086客服能录音吗
答:
什么是智能质检 通话的录音通过
语音转写
技术转写成文本,在文本上通过定义质检项规则,通过语义理解创建质检模型。质检模型命中有问题的录音文件,并对该条录音自动评分。具体到客服,可以在服务禁忌、服务用语、服务技巧、静音控制等大的方面设置不同小的分项。打开百度App,看更多美图 质检员对模型命中的问题...
智能
语音
质检
多久
可以
检测脏话
答:
30秒。
智能
语音客服
质检
是一种的客服语音通话,能够帮助客服更好的进行呼叫中心的,质检30秒
可以
检测脏话,语音通话和文字交谈场景。
语音
质检
分析技术在金融,保险领域如何得到重用
答:
在这样的流程中,
智能质检可以
实现100%全量覆盖、自动化、智能化的质检操作,对质检数据的相关分析也有助于金融、保险领域的企业优化客服话术,帮助企业更好地了解用户需求和市场,指导企业开展主动营销和进行决策。而且,如果提供智能质检系统的服务商在保险、金融行业有深厚的经验积累,那么其提出的解决方案...
智能
检测装备有哪些
答:
智能
检测装备有全自动激光三维检测设备及全自动视觉三维检测设备等。智能检测系统是指用自动化检测来代替传统人工检测的智能系统,通过终端系统控制,自动化检测系统
可以
对生产过程关键工艺参数进行3D测量、偏差比对、CAV全尺寸比对,后续可以通过分析来改善工艺流程,做好品控。CASAIM是一家研发生产自动化三维...
什么智能
设备
可以
用来检查食物质量?
答:
5.超净工作台:食品检验过程中提供局部超净工作环境;6.生物安全柜:食品检验过程中提供洁净安全的操作环境;7.索氏提取器:食品检验过程中营养成分或者污染物的提取;8.超临界萃取仪:食品检验过程中营养成分或者污染物的提取;9.磁力搅拌器:食品检验过程中目的物质提取或反应过程中的搅拌混匀;10.微波消解...
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