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服务的定义与概念
服务的定义
是什么?分类方法有哪些?
答:
服务定义是指为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动
。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。是一种顾客作为共同生产者创造顾客感知价值的、随着时间消逝的无形经历。服务的分类方法有:罗伍劳克分类法、托马斯分类法、施曼纳分类法、蔡斯分类法。概念分析 个人或社会组织为消...
服务的定义
及其特点
答:
服务是一个涵义非常模糊的概念,
服务是帮助,是照顾,是贡献,服务是一种形式.服务是由服务人员与顾客的一种活动
,活动的主体是服务人员,客体是顾客,服务是通过人际关系而实现的,这就是说没有服务人员与顾客之间的交往就无所为服务了.
服务包含了销售
,所谓的服务是一种态度,是一种想把事情做的更好的欲望...
服务的
三个重要
概念
答:
服务的三个重要概念:1、
“服务”在古代是“侍候、服侍”的意思
,随着时代的发展,“服务”被不断赋予新意,如今,“服务”已成为整个社会不可或缺的人际关系的基础。2、
社会学意义上的服务
,是指为别人、为集体的利益而工作或为某种事业而工作,如:“为人民服务”,他在邮电局服务了十五年。3、 ...
服务的
基本
定义
答:
服务的基本定义是指提供给他人的帮助、支持或满足需求的行为或活动
。服务可以包括各种形式,如物质的服务、专业的服务、社会服务等。它可以由个人、组织、企业或政府提供,并可以涉及各个领域,如医疗、教育、金融、娱乐等。服务的基本目的是满足人们的需求,提供帮助和价值。通过服务,人们可以获得所需的产...
服务的概念
反映了哪个要点?
答:
服务的概念反映了以下几个要点:1. 满足需求:服务是指满足顾客或用户的需求和期望
,为他们提供有价值的产品、方案或体验。因此,服务需要从顾客的角度出发,理解其需求和痛点,并以创新的方式提供满足这些需求的解决方案和体验。2. 创造价值:
服务是一种创造价值的过程
,它通过优化资源配置和流程设计,...
服务
行业有哪些
答:
服务行业如下:1、流通行业,如交通运输业、邮电通讯业。2、生产和生活
服务的
行业,如金融业、保险业、公用事业。3、为提高科学文化水平和居民素质服务的行业,如教育、文化、广播电视事业。4、为社会公共需要服务的行业,如国家机关、社会团体。
服务的
含义是什么?
答:
服务意识:是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的
服务的
欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种
观念和
愿望,它发自服务人员的内心。 服务意识有强畅与淡漠之分,有主动与被动之分。这是认识程度问题,认识深刻就会有强烈的服务意识;有了强烈展现个人才华、体现...
协议
和服务
有何区别
答:
(N)协议是控制对等(N)实体之间通信的规则的集合。
服务
是同一开放系统中相邻层之间的操作。5、协议是不同的开放系统的对等实体之间进行通信所必须遵守的规定。协议是水平的,而服务是垂直的。关系:(N)层服务就是利用(N-1)服务以及按(N)协议与对等实体交互信息来实现的,即服务是由协议支持的。
酒店
服务的
基本
概念
答:
(1)
服务的定义
:2、SERVICES Smile 微笑 Sincere 诚恳E Excellent (出色优秀) Efficient 效率(细微服务) 快而准 快而好 敏捷迅速 妥善R Ready 准备好 Ready to service准备好随时为客人服务V Viewing 看待 (Vip) Visible and valuable可见的设施和有价值的服务I Inviting 邀请 Informative服务结束后,...
什么叫做
服务
?
答:
优质服务-突出以技术服务为重点,强调避孕节育方法、服务内容、服务人员和设备的质量,但是,容易忽视"以人为本"的理念。优质
服务的定义
定义1:优质服务主要是指政策公开以及文明礼貌待客等将文明的语言娴熟的技能谦恭的态度运用到税收工作的各个方面.信息商品使用价值的实现是一个消费者消化、吸收并作用于...
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