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淘宝商家承诺发货时间未兑现
淘宝卖家承诺未
履行怎么赔偿
答:
淘宝卖家承诺未履行赔偿可以通过以下方式:
1、卖家能够在买家发起投诉后的24小时内,根据事实上情况主动赔付,投诉完结不减分(商量期卖家24小时)
;2、若卖家自判无责,则能够拒却处置后进入举证期,买卖两方根据举证内容来提供凭证(举证期72小时);3、若举证期未商量一致,卖家能够根据买家提供的凭证...
淘宝
上的
卖家没有
履行
承诺
该怎么办?
答:
卖家承诺未
做到(含运费、赠品(发票)、物流、换货、维修),可以按照以下方式进行操作:如订单状态为“买家已付款”:此时交易是
不
会自动确认收货打款给卖家的,请放心。可以联系卖家协商,如无法协商一致,可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给;若卖家点击
发货
,退款将自动关闭,...
淘宝承诺
送达,但
没有
到,怎么赔付
答:
淘宝平台对未按承诺时间送达商品的买家赔偿机制有明确规定
。当买家因未按约定时间发货的投诉成立时,卖家需承担相应的责任。根据规则,主要处罚措施如下:1.在正常情况下,买家付款后,卖家未能在约定时间内发货,将面临支付商品实际成交金额5%的违约金。违约金上限为30元,下限为5元(特殊类目商品最低不少...
卖家承诺
48小时内
发货
,
没
做到怎么办?
淘宝
会处罚吗?
答:
卖家承诺48小时内发货,
建议先向买家沟通解释,及时给买家发货或是让买家申请退款,退款仅退货款金额,不涉及赔付
。如果买家通过投诉入口发起未按约定时间发货,投诉成立的话,根据《淘宝规则》第六十三条规定,处罚如下:1、除特殊情形外,买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外...
商家不
履行
承诺发货
,怎么办?
答:
1、法律规定卖家不发货可以发起投诉,然后要求对方进行赔偿,违背发货时间承诺
,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);2、买家发起投诉后卖家在小二介入...
淘宝承诺
送达,但
没有
到,怎么赔付
答:
1.延迟发货:买家付款后120小时后,
卖家没有发货
的。可以申请投诉。投诉成立后,赔付买家支付金额30%。2.晚到必赔:针对到货
时间
,
商家
需在
承诺
到货时间内送达,超期未到达, 买家可发起投诉。投诉成立后,如保税仓发货赔付买家20元,海外直邮赔付。3.也就是可以到后台看,上面显示预计几号到货,如果...
淘宝
,
店家
点
发货
后,多长
时间没
有物流信息算虚假发货?
答:
商家
提供的物流信息存在重复或异常,如单号对应收货地址与消费者订单地址不一致,或者单号在30天内被用于其他收货记录,且买家未在合理
时间
内收到商品,这也是虚假
发货
的依据。需要注意的是,如果商家的承诺违反了《淘宝平台规则总则》或其他相关规定,即使存在虚假发货的情况,
淘宝网
也不会受理因该
承诺未
...
淘宝卖家发货时间
违背
承诺
如何赔付?
答:
卖家不
发货且无法协商可以申请退款,在退款成功交易关闭后的15天内发起违背
承诺
(价格和
发货时间
)的投诉。店铺延迟发货率持续较高,带来大量延迟发货投诉的,且经平台判定或
商家
主动承认店铺不具备发货能力,平台会对商品做下架、删除处罚,对店铺采取扣A类6分等措施,防止损失。投诉成立违约金金额:该商品...
淘宝承诺发货时间
是什么意思
答:
淘宝
承诺发货时间
是指
淘宝卖家
按照约定承诺的发货时间,例如淘宝订单显示承诺发货时间是8月17日,也就是说卖家会在8月17日前发货。淘宝卖家违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的(延迟发货),需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过...
淘宝卖家
在
承诺发货时间未
发货怎么办
答:
商家未
按约定
时间发货
,可以发起投诉,具体如下:1、若您的订单为天猫订单,
卖家未
按约定时间发货,您可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉;若投诉成立,卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分。2、若您的订单为
淘宝
...
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