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简述质量管理的八大基本原则
质量管理
体系
八项基本原则
答:
原则1:以顾客为中心
专家认为:
组织依存于顾客
。因此,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。顾客是每一个组织存在的基础,顾客的要求是第一位的,组织应调查和研究顾客的需求和期望,并把它转化为质量要求,采取有效措施使其实观。这个指导思想不仅领导要明确,还要在全体职...
质量管理的八大原则
是什么
答:
1、以顾客为关注焦点:组织依存于其顾客
。因此组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客并争取超越顾客期望。2、
领导作用
:领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。3、
全员参与
:各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织获益。
质量管理
体系
八项基本原则
答:
质量管理八项原则是一个组织在质量管理方面的总体原则,这些原则需要通过具体的活动得到体现
。其应用可分为质量保证和质量管理两个层面。 就质量保证来说,主要目的是取得足够的信任以表明组织能够满足质量要求。因而所开展的活动主要涉及:测定顾客的质量要求、设定质量方针和目标、建立并实施文件化的质量体系,最终确保质量目...
质量管理八项基本原则
是什么
答:
1、以顾客为关注焦点 组织依存于顾客
。因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。2、
领导作用
领导者确立组织统一的目的与方向的一致。他们应当创造并保持良好的内部环境,使员工能充分参与实现组织目标的活动。3、
全员参与
各级人员都是组织之本, 唯有其充分参与,才能使他...
质量管理的基本原则
答:
原则1:以顾客为中心,与所确定的顾客要求保持一致
。了解顾客现有的和潜在的需求和期望。测定顾客的满意度并以此作为行动的准则。原则2:
领导作用
,设立方针和可证实的目标,方针的展开,提供资源,建立以质量为中心的企业环境。明确组织的前景,指明方向,价值共享。设定具有挑战性的目标并加以实现。对员工...
质量管理的八项原则
是什么
答:
1、
以顾客为中心
。以客户的满意度为行动的第一准则。2、
领导作用
。确定目标,为员工实现目标提供资源。3、
全员参与
。训练员工,明确员工的责任和权限。4、
过程方法
。有效地运用设备、人力等资源,控制实现目标的过程。5、
系统管理
。明确各个过程之间的关系,将过程和目标勾连,建立管理体系。6、
持续改进
...
八项质量管理原则的
内容是什么?
答:
八项质量管理原则
是ISO900族标准建立的理论
基础
。它是国际标准化组织在总结质量管理理论成功的实践经验的基础上,借鉴了当代质量管理理论,将其上升为国际标准的。八项质量管理原则是:1. 以顾客为关注的焦点 以顾客为关注的焦点就是组织(企业)要将顾客看作是自己的衣食父母,认识到失去了顾客便失去了...
质量管理
体系的
基本原则
视频时间 9000:20
品质管理八大原则
是什么
答:
1、
以顾客为关注焦点
:组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客并争取超越顾客期望。2、
领导作用
:领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
3、全员参与
:各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织获益...
质量管理
有哪些
原则
?
答:
质量管理有如下八项原则:1、
以顾客为关注焦点
组织依存于顾客
。因此,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。2、
领导作用
领导者确立组织统一的宗旨及方向。应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
3、全员参与
各级人员都是组织之本,只有充分参与,才能使...
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