企业沟通培训课程答:1. 怎么样加强内外沟通,怎们消除推诿扯皮企业培训课程 加强沟通,主意几点原则:1、肯定,肯定对方的想法,特别是领导和上级,一定要对下级进行肯定,不能老是横挑鼻子竖挑眼;2、欣赏,欣赏别人是美好沟通的基本保证;3、尊重,不仅仅是对领导对上级的尊重,领导和上级对下级对普通员工更需要尊重;4、双赢,沟通的问题对自己...
沟通课程答:有效沟通培训课程的设计,包括如下5个方面的内容: 1. 认识沟通:让学员了解,影响沟通的主要因素是什么,人们喜欢和讨厌什么样的沟通,沟通中常见的误区是什么,沟通有哪些途径,各适合哪种情况,世界优秀企业内部沟通的模式有哪些可以借鉴的,等等。 2. 沟通中应具备的心态:我经常说,人和人之间的沟通,更多的不是技巧,而是...