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酒店前台少收钱怎么办
酒店前台预授权扣少客人费用
求帮助想办法
答:
你好
首先要把事由、少收钱的证明和客人的卡号用正式点的格式做好表格,再传真到POSS机的收单行,联系好银行的信用卡处理中心
,银行那边会帮你追回的了。但事后可能会引起客人的问责,到时相关工作人员就要做好交班去应答客人的疑问了。过失是由酒店方产生,理应承担一部分责任,如出现小额付赔的话应尽量...
酒店前台
给客人
换房
后
少收钱怎么处理
答:
要不,找客户补偿,要不只能从
前台
工资中扣
酒店前台
的现金必须实行‘
长缴短补
’的规定,不得以长补短是什么意思...
答:
长缴短补就是收钱的时候
,少收了你自己补上,多收了上交。即长款归公,短款报损,不得以长款补短款。收银每日收入要长缴短补,不得以长补短,发现长短款要及时上报。
我在
酒店前台
上班,为啥我就
收钱
交班的时候少了300,我觉得我系统操作没问...
答:
收钱不开票的吗?先查查票据和和电脑账以及钱款能不能对的上,如果确定就是钱少了的话,
那就只有看监控了
!
酒店前台
会收错钱吗
答:
会的。一般
酒店前台
员工在新员工培训期间所学习的比较不熟练,可能会存在漏
收钱
的情况。就算是熟手有时没看清付费方式也会出现错误!
旅馆
乱收费
怎么
举报?
答:
如果发现
旅馆
存在乱收费的情况,你可以通过以下方式举报:●拨打110或12315举报。●提供被举报人违法违规的事实及有关证据。●向工商部门提供相关证据材料,工商部门将按照相关法律法规对旅馆进行处罚。在举报前,建议先与旅馆进行沟通,如无法
解决
,再选择合适的举报方式。
给客人办入住手续忘记
收钱怎么办
?
答:
1、查好监控,确认清楚是哪个客人,如果是熟客,应该没什么大问题;如果不熟,让保安监控跟进一下;2、第2天客人来退房时直接收客人的消费就行了,如果客人拿押金单来说事,那就直接点,不行看监控嘛;3、如果客人直接走掉了,不来
前台
退房,那就没办法了。其实类似的问题是可以避免了,就算无法避免...
酒店前台
私自收了100不入系统不交账违法吗
答:
违法。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十四条规定,盗窃罪是指以非法占有为目的,侵占他人财物的行为。员工私自收取客户钱不上交,就属于侵占他人财物的行为,构成了盗窃罪,是违法的。违法行为又称“无效行为”,不合法行为的一种。
昨天下午我入住
宾馆
,今天下午退房,
前台
要多收我半天房费,但是我今天没...
答:
按道理你应该付半天房费的,正常是中午12点就要退房,有些
酒店
可以延迟到下午2点。超过时间没有退房肯定要付半天房费的。就算你没住,但没有退房,没有拿走行李,其它人也没法入住呀。
酒店前台
收银和财务室钱不对是
怎么
回事
答:
3.
酒店
管理系统的续住押金单通过电脑实时打印。4.酒店管理系统中房吧消费可以在客房中心实时录入。5.酒店单据的数据更改:开房的时候房费的录入:由于
前台
与客人的房费的确定是一个讨价还价的过程,因此房费的确定只能由酒店领导给个底线,在开房的时候,收银员有权利修改房费的,但在录入资料时必须设定...
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