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顾客的需求点有哪些
客户的
主要
需求有哪些
答:
1. 功能需求:客户对所购买产品或服务的基本功能和性能的期望
。这构成了客户选择产品或服务的基础,他们需要确保所购买的产品或服务能够满足他们的实际需求。例如,对于一款智能手机,客户会关注其处理器性能、相机功能、电池续航等基本功能需求。2. 品质需求:客户对产品的质量、可靠性和耐用性的期待。品质...
顾客的需求
包括
哪些
方面?
答:
(1)“基本需要”与“从属性需要”在现实生活中,所谓生活基本需要,
是指食物、衣服、房屋、爱情、安全感等
。如果连这些需要也得不到满足,那实际生活将是不堪设想的。可见,这就是顾客在现实生活中的“基本需要”。(2)“有形需要”与“无形需要”顾客针对某种商品或服务有具体的“需要”,属于“...
客户的需求点
是什么
答:
客户的需求点是指客户在购买产品或服务时所追求的利益、价值和需求
。不同类型和行业的客户有着不同的需求点,但一般来说,客户的需求点可以包括以下几个方面:
产品功能和性能
:客户通常会关注产品的功能和性能是否符合他们的使用要求和目的。例如,购买汽车时,客户会考虑汽车的引擎性能、油耗、舒适性、安...
客户有哪些需求
?
答:
生理需求,指人维持生存的最基本需求,包括穿衣、吃饭、住宿等
。
安全需求
,指人要求保障自身生命、财产安全,保证身体健康等方面的需求。所以你推销的产品,必须保证质量合格,安全上有保障,并且能够帮助客户维持或提高安全状态。
社交需求
,指人希望给予和接受别人的爱与感情,或得到重视和容纳的需要。对于客...
顾客的需求有哪些
方面
答:
1. 客户需求的分类包括“基本需求”与“衍生需求”。
基本需求如食物、衣物、住所等,是客户生活中的必需品
。衍生需求则是在基本需求得到满足的基础上,客户对于更高层次需求的追求。2. 客户的需求可以分为“有形需求”与“无形需求”。有形需求指的是客户对于商品或服务具体的需要,而无形需求则是指...
客户在购买产品和服务时对服务
有哪些需求
请列出
客户需求
清单?
答:
1. 产品需求:顾客对产品的功能、性能、质量和价格有基本要求。他们期望以合理的价格获得高性能和高质量的产品。2.
服务需求
:随着消费水平的提升,顾客越来越关注售后服务。他们希望得到包括送货上门、安装调试、培训维修和退货在内的服务保障。3. 体验需求:顾客希望主动参与产品的策划、设计和决策过程,...
客户在购买产品和服务时对服务
有哪些需求
请列出
客户需求
清单?
答:
1、产品要求:与人、衣、食、住、行等基本需求类似,顾客的基本需求与产品有关,包括产品的功能、性能、质量和价格。一般客户希望以更低的价格获得高性能、高质量的产品,并认为这是最基本的要求。
2、服务需求
:随着人们购买力的增强,顾客的需求也在不断上升。人们在购买时,不仅关心产品,更关心产品...
顾客需求的
5个层次
答:
1、产品需求。类似于人的基本需求衣食住行一样,客户的基本需求与产品有关,包括产品的功能、性能、质量以及产品的价格。一般的客户都希望以较低的价格获得高性能、高质量的产品,并且,认为这是最基本的要求。
2、服务需求
。随着人们购买力的增强,客户的需求也水涨船高。人们采购时,不再仅仅关注产品,...
顾客
对产品服务有怎样
的需求
?
答:
例如,只有一台计算机的办公室比有几十台计算机的办公室更需要产品的可信赖性和快速修理服务;航空公司在飞机飞行时需要100%的可靠性。
顾客
一般会对所购产品有可靠性和安全感、迅速修复、维护与修理成本低等要求。不过近年来,顾客对服务的要求也有新的变化,例如,顾客对购买产品服务越来越老练,并且迫切...
客户需求
包括
哪些
内容?
答:
1. 业务需求分析:这一阶段反映了组织或客户对系统、产品高层次的目标要求。通常在项目定义与范围文档中对业务需求进行说明。2. 用户需求分析:这一阶段描述了用户在使用产品时需要完成的任务。通常在使用实例或方案脚本中对用户需求进行说明。3.
功能需求分析
:这一阶段定义了开发人员需要实现的软件功能,...
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