上级与下级沟通的技巧答:在听取下级讲话过程中,领导者不宜发表评论性意见,以免对下级的讲述起引导作用。若要做评论,应放在谈话末尾,并且作为结论性的.意见,措词要有分寸,表达要谨慎,要采取劝告和建议的形式,以易于下级采纳接受。 要善于克制自己的冲动 下级反映情况时,常会忽然批评、抱怨起某些事情,而这往往是在职责上级。这是上级要头脑...
与上级之间的相处答:作为下级,对上级服从要表里如一,要自觉自愿、真心实意、心悦诚服,不能阳奉阴违。对上级要以服从为前提,在执行中提出合理建议。 如果对上级的决定有不同看法,可以提建议、谈想法,甚至保留意见。但是,上级一经决定,必须在思想上、行动上保持高度的统一,不能以任何借口拒绝执行。如果在工作实践中,发现上级的决定...