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客户关系的含义与特点
银行资质是
什么
答:
以下是详细解释:1. 银行资质的基本
含义
:银行资质代表了一家银行在金融业务领域的综合能力、信誉以及遵守法规的程度。这包括银行的注册资本、组织架构、业务规模、风险控制能力、经营状况等多方面的要素。一个具有良好资质的银行,通常能够为
客户
提供更加安全、稳定的金融服务。2. 注册资本与资质
关系
:银行的...
PCN与ECN的
关系
是
什么
?
答:
2. ECN是Engineering Change Notice的缩写,中文
含义
为工程变更通知。它涵盖了
客户
提出的变更请求以及工厂内部的工程变更,这些变更在工厂内部执行。3. ECN流程是在样件生产过程中,如果发现产品存在不理想或不符合客户需求的问题,如尺寸设计不合理需要调整,或者产品需要加强筋以增加强度,但原始设计中没有...
账户下挂是
什么意思
答:
在银行业务中,当
客户
拥有一个主账户时,为了方便管理和操作,可以在该主账户下设置多个子账户或关联其他账户,这个过程就被称为“账户下挂”。这样做的好处是,客户可以更加清晰地管理和区分不同的资金流动,比如不同的收入来源或支出项目。通过主账户与子账户的层级
关系
,客户可以更加直观地了解自己的...
简述目标管理
的含义
、
特点与
意义。
答:
1.目标管理
的概念
目标管理(management by objectives,MBO)又称成果管理,目标管理是由组织的员工共同参与制定具体的、可行的且能够客观衡量效果的目标,在工作中进行自我控制,努力实现工作目标。2.目标管理的
特点
(1)员工参与管理:目标管理是员工参与管理的一种形式,由上下级共同商定,依次确定各种目标。(2)以自我管理为...
顾客
满意,顾客忠诚
的含义及其关系
答:
因此,企业应该注重提高顾客满意度和顾客忠诚度。这可以通过提供高质量的商品或服务,以及建立良好的
客户关系
来实现。企业需要积极听取顾客的反馈和意见,并及时对顾客的问题和投诉做出回应和解决。此外,企业还可以通过优惠券、折扣和奖励计划等方式激励顾客忠诚度。总之,顾客满意和顾客忠诚是企业成功的关键...
如何处理好公共关系中的
顾客关系
答:
怎样对公共关系广义理解? 答:公共
关系的
广义理解是把公共关系ABC做进一步地广延,揭示公共关系这门新型学科的功能和公共
关系概念
的内含
和概念
,可以把公共关系从广义的角度理解为诸多方面:公共关系是一种状态;公共关系是一种活动;公共关系是一门学问;公共关系是一种意识;公共关系是一门艺术;公共关系是一种技术。 什么是...
客户关系
管理对企业文化有哪些影响
答:
一、优秀的企业文化是
客户关系
管理的实施前提文化是一系列价值观和行为规范的总和;是一种风俗、习惯,特别是舆论。而企业文化
的含义
是:在一定的社会、经济、文化背景下的企业,在长期的发展过程中,逐步形成和发展起来的日趋稳定的价值观,以及以这种价值观为核心所形成的道德规范、行为准则、风俗习惯等。企业文化对CRM战...
销售顾问
的含义
答:
问题六:销售人员
的意义
销售工作是由销售人员来完成的,销售人员绩效的高低决定了销售工作的好坏。而绩效管理的一个重要作用就是有助于员工绩效的提高,所以在销售工作中对销售人员的绩效管理就显得非常重要。满足客户需求和欲望是销售存在的理由。销售人员介于买方和卖方之间,对于建立和维持长期的
客户关系
,他们即使不负全...
CRM
客户关系
管理系统的功能和优势都有哪些
答:
CRM(
客户关系
管理系统)是帮助企业与客户促进
关系的
系统,这里所谓的关系是指:CRM可以让企业的管理和客户有“关系”,从而帮助企业与客户建立更好的“关系”。基于这个观点我们得出结论:CRM通过管理客户来优化所有与客户相关的业务环节(营销、销售、服务),从而为客户创造更大价值。所以,CRM系统不仅仅...
什么
是
关系
营销
答:
今天,人们对关系营销的讨论和关系营销的实践,已从单纯的
顾客关系
扩展到了企业与供应商、中间商、竞争者、政府、社区等的关系。这样,关系营销的市场范围就从顾客市场扩展到了供应商市场、内部市场、竞争者市场、分销商市场、影响者市场、招聘市场等,从而大大地拓展了传统市场营销
的涵义和
范围。编辑本段本质
特征
关系...
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