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对售后人员的管理
售后
服务
管理
制度是怎样的?
答:
原发布者:可爱的 窝窝 窝
售后
服务管理制度 一、售后服务管理细则为加强客户服务
的管理
,提高售后服务水平,特制定本制度。1、售后服务部门职能a)搜集、接收和受理客户对公司产品的咨询与意见。b)处理各类客户及市场投诉,第一时间整理反馈。c)负责 客户回访 与开展重点 客户关怀 计划,了解客户需求。d...
怎样做好企业的
售后
服务
管理
?
答:
缺货到店后,立即通知顾客取件。责任 第三十七条 所有门店
人员
必须严格执行本制度。第三十八条 所有违反本制度的行为都将受到行政处罚。第三十九条 本制度由
管理
中心负责解释与修订。第四十条 本制度未尽事宜,随时修正执行。第四十一条 本制度与国家有关法规冲突时,以国家法规为准。
提升
售后
服务能力,如何去
管理
答:
顾客购买你的东西,总是有不满意的时候,所以常常会打电话到公司告诉我们他对这个事情不满。无论是打电话还是当面跟你说,永远记住,不要争辩,要耐心地倾听,尽量地学会多听别人的,然后在适当时机才表达你的观点。只需认错 千万不要和你的顾客发脾气,要学会控制情绪,做一个高EQ的销售
人员
。顾客...
保险公司
售后人员管理
制度方式
答:
公司辞退与辞职
管理
规定(一)总则第一条为加强本公司劳动纪律提高
员工
队伍素质增强公司活力促进本公司的发展特制定本条例第二条公司对违纪员工经劝告教育警告不改者有辞退的权力第三条公司员工如因工作不适工作不满意等原因有辞职的权力(二)辞退管理第四条公司对有下列行为之一者给予辞退:1.一年内记过...
如何做好项目的
售后管理
答:
如何做好项目的
售后管理
项目售后的实施成败,和项目经理
的管理
有直接的关系。那么如何做好项目的售后管理?希望下面的文章对你有所帮助! 1.真正理解项目经理的角色 对项目经理角色的理解一定要避免两个极端,一种过分强调项目经理的技术能力,认为项目经理应该是团队中技术最强的人,项目实施中的任何疑难问题最终归集到项...
怎么做好
售后
服务和顾客投诉
答:
3、 完善
售后
服务各部门的规章管理制度,控制售后部的经营方针与经营计划.4、 全面主持售后服务工作,定期召开生产例会,对生产经营等方面,出现的问题及时解决,保证经营目标的实现.5、 定期向公司汇报售后服务部的经营管理情况,负责部门
的管理
和协调工作.6、 制定售后服务政策,及
员工的
内部培训制度.7、 及时...
作为汽车
售后
服务经理应该具备哪些能力?
答:
3、人力资源
管理
:
对售后
服务的
人员
晋升、薪资、绩效进行管理。4、策划能力:服务活动的策划和实施。5、顾客关系管理能力:售后服务赖以生存的客户保有量,必须有维系能力,保证满意度和忠诚度。汽车售后服务主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等内容。但就目前国内汽车业发展水平而言,...
售后
服务部岗位职责
答:
3. 负责
对售后
现场服务
人员
进行监督和评审,培训、督促服务人员做好对顾客的服务工作,合理分配服务人员工作。4. 负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作。5. 负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作。售后服务部岗位职责2 1. 全面协调与
管理
所有内勤的工作。2. 支持与辅导内勤工作能力的提高。3...
宜家家居如何加强
售后
服务
管理
答:
1、首先要树立正确的宜家家居
售后
服务观念。2、其次要比竞争对手做的多一点,要不断用于创新,不断创新,做好售后服务
人员
培训。3、最后通过以上方法可以提高售后服务
管理
。
售后
服务
管理员
岗位职责
答:
售后
服务
管理员
岗位职责 在现实社会中,岗位职责使用的频率越来越高,一份完整的'岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。到底应如何制定岗位职责呢?以下是我为大家整理的售后服务管理员岗位职责,希望对大家有所帮助。售后服务管理员上海孚创动力电器有限公司上海孚创...
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