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导游讲解的意义
当
导游
需要具备哪些能力?
答:
(一)根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览;(二)负责为游客
导游
、
讲解
,介绍中国(地方)文化和旅游资源;(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全;(四)耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题;(五)反映游客的意见和要求,...
如何写
导游
词
答:
(2)介绍司机和车型、车号 (3)介绍旅游时间、地点和形成安排 (4)表示欢迎。2、景点介绍 介绍旅游景点,资料可以去网上搜集 3、欢送词 (1)总结旅游情况 (2)感谢游客配合 (3)希望提出意见 (4)表示依依惜别 导游的服务内容含向导、讲解服务与生活服务三大块,其中
导游讲解
服务占着很重要的...
如何提高
导游
服务质量论文
答:
另外旅游服务的盈利性非常突出,作为旅游服务主要组成部分的导游服务已呈现明显商品化趋势,这也使许多导游人员为了自身利益做出了许多有伪职业道德的行为,使服务质量出现许多问题。我国导游服务过程中主要存在的问题有:(一)导游人员素质整体偏低在
导游讲解
过程中,许多导游缺乏相关专业知识,主要表现在:导游讲解太少或根本不...
写
导游
词应该注意什么?
答:
二、增强趣味性.许多景观都有一些历史传说或民间故事,写
导游
词时,可以巧妙地引用这些资料,以增强文章的趣味性.不过,引用时,一定要自然,不可牵强附会,更不能胡编乱造.在例文中,小作者看似不经意地用一句“您知道吗?长城是有感情的呢”,自然地引出了《孟姜女哭长城》的传说,如果
讲解
时能充满感情,一定...
请教
导游
人员基本素质的重要性
答:
导游人员应该牢记国家的现行方针政策,掌握有关的法律法规知识,了解外国游客在中国的法律地位以及他们的权利和义务。在
导游讲解
、回答游客对有关问题的问询或同游客讨论有关问题时,必须以国家的方针政策和法规作指导。对旅游过程中出现的有关问题,导游人员要以国家的政策和有关的法律和法规予以正确处理。导游人员自身的言...
导游
词的组成中重点
讲解
包括什么
答:
2.概括介绍概括介绍是用概述法介绍旅游景点的位置、范围、地位、
意义
、历史、现状和发展前景等,目的是帮助旅游者对景点先有个总体了解,引起游览兴趣,犹如“未成曲调先有情”。概括介绍应根据时间和游客情况,可长可短,可详可略。(可根据需求所变)3.重点
讲解
重点讲解是对旅游线路上的重点景观从...
请比较全程
导游
员
讲解
服务和地方导游员讲解服务的异同
答:
(4)景点景区导游人员:亦称讲解员。是指在旅游景点景区,如博物馆、自然保护区等为游客进行
导游讲解的
工作人员。他们只负责讲解而不涉及其它事务。总之,从业务范围看,海外领队是率领中国公民到海外旅游并为其提供全程导游服务的工作人员;全程陪同导游人员是带领海外来华游客或中国游客在中国境内旅游并为其...
做一名合格的
导游
要具备哪些条件
答:
导游
人员的基本素质 导游人员良好素质的标准是:成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义导游人员。 导游人员的工作繁杂、责任重大,因而对一名合格导游人员的素质要求是多方面的,不过基本上可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质等六个方面。 (一)思想素质 1、...
导游讲解
技巧?
答:
导游
员对待游客发生利益矛盾冲突的问题, 最为恰当的办法莫过于事先把工作做得尽善尽美。 比如, 一个旅游团队中, 大部分游客想去某景点观光游览, 一小部分游客认为该旅游项目没多大
意义
而想去购物。这时, 导游员就将购物的游客安排在旅游景点附近的购物商场, 并且确定全体集合时间, 先将购物的游客送到...
你所见过的良心
导游
什么样?导游强制顾客消费是普遍现象吗?
答:
3. 诚实守信:良心
导游
会在
讲解
、乘车、住宿、用餐等环节坦诚相待,不推销、不欺骗、不强制消费,让游客在旅途中感受愉快和信任。 此外,良心导游还通常具备以下特征:4. 协调处理:良心导游在面对突发情况时,能够迅速做出反应并及时与游客沟通协调,让游客感到安心和放心。5. 善于批评:良心导游会对景点...
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