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企业投用智能客服减员200人吗?
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比如自称为“宝宝”、提醒买家“早买早到哦”等各类情感表达。森马
电商
同样投用了智能客服“森小蜜”,但在客单量迅猛增加的情况下,今年临时客服却比去年减少了约200个。此外,森马还结合“
网红直播
”热点,在“双十一”预热阶段,通过直播、短视频、H5游戏等方式,让买家感受网上购物的娱乐性。
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