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菜品出现异物客人处理流程
饭店吃饭中,发现
菜品有异物
等问题,应该如何有效的维权?
答:
打开手机的录音功能,然后叫店里负责人,叫负责人做决定,让店家做出合理的解释,然后让他们主动提出补偿方案。这时候可能
有
三种情况:餐品一口没动,那么店主一般会提议给
顾客
换个新的。已经吃过的餐一般会打折
处理
;不管是否吃过,如果店方不承认
异物
是他们的,拒绝任何处理,并表示怀疑是你自己放进去的...
食品安全法吃
出异物
处罚是什么
答:
“饭店有义务提供质量合格的饭菜和服务,菜中
有异物
,属于饭菜质量不合格,构成违约。按照道理,应向消费者10倍价款赔偿。”工作人员解释说。小编了解到,在
处理
投诉的
过程
中,一般是双方协商解决,店家基本上都会简单地处理换一盘菜或者是单项
菜品
免单。10倍赔偿属于民事范畴,所以在处理纠纷时也没有明确的...
在餐厅吃到
异物
怎么
处理
?我是消费者,现在很生气,但是我默默走了。_百度...
答:
这样的情况一定要跟餐厅反映,并保留追诉的权利。餐厅一般会给你免单和道歉,如果态度不好,就投诉他们,这样才能引起他们的关注和警惕,才会让他们更有责任心。否则就是纵容他们
如果菜里
有
只苍蝇怎么
处理
答:
如果菜里
有
只苍蝇直接扔掉即可。一般来说会感觉很恶心,不愿意在继续吃,但是苍蝇经过和菜的一起烹制已经无毒无菌。因为苍蝇卵能耐8-42度的温度,高于这个温度就死亡。苍蝇卵的发育时间为8~24小时,与环境温度、湿度有关,卵在13℃以下不发育,低于8℃或高于42℃则死亡。在下列范围内,卵的孵化时间随着...
如果
菜品
里
有异物
,
客人
要求不退换菜时怎么办?
答:
那就要看
异物
是什么东东了,如果不是很严重的话,可以给
客人
赔个礼道个歉下回注意就是了。如果很严重那么即使客人不要求退换也要相应的给些补偿,比如打点折,送点东西什么的。毕竟现在生意不好做,要拉回头客就要靠会做人会做事了。
外卖的食物变质或
有异物
怎么办?
答:
对于外卖的食物,如果
出现
头发等
异物
,要注意拍照取证,然后联系商家
处理
,要求退款。同样的,如果外卖食物
有
异味了,不要吃了,给商家打电话,告诉其食物变质无法食用。在致电商家后,如果协商一致退款就好说,如果协商不一致,那就投诉给客服,让客服给解决。现在很多外卖的平台给每一单都投保保险,因此...
食品安全法
菜品有异物
怎么赔偿 在菜品里吃出钢丝球,店家需要怎么...
答:
您好,我正在帮您查询相关的信息,马上回复您。【回答】食品吃
出异物
,消费者除要求退还价款外,完全可以向商家索要十倍赔偿。【回答】
公司食堂吃
出
烟头怎么办,后勤部怎么
处理
答:
可以与食堂进行协商。立即反应:一旦收到
出现菜品
里
有异物
的提示,餐厅要高度重视,主要负责人要在第一时间赶到现场,并立即上前了解情况。如果
顾客
因食品问题感到身体不适,就一定要派专人送他去医院检查,并且在请示过老板后为其垫付医药费。千万不要不闻不问,还不及时
处理
,也不表示关心。
菜品有异物
怎么要求索赔
答:
法律分析:根据《中华人民和共和国消费者权益保护法》的规定,如果
菜品
不符合质量要求,消费者是可以要求退换货的;且如果消费者合法权益因此遭受到损害的,可以要求销售者赔偿,消费者可以先和经营者协商赔偿事宜,协商不成可投诉至消费者协会,也可以提起民事诉讼。法律依据:《中华人民和共和国消费者权益...
外卖中
出现异物
怎么赔偿
答:
当
顾客
在外卖中发现任何不合规或不符合食品安全的物质时,这被定义为不合格食品。此时,他们
有
权利前往医院进行身体健康检查和相应治疗,并有权对相关餐厅或供应商提出索赔请求以弥补他们所遭受的损失;2、餐厅除需要承担赔偿责任外,还必须按照法律规定,向每位消费者补偿十倍于所购置
菜品
价值或损害数值的...
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