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铁路客运服务的内容
铁路旅客运输的
特点是什么?
答:
铁路旅客运输的
特点主要有第一,主要
服务
对象是旅客,其次是行李,然后是包裹和邮件,第二,旅客运输生产向社会提供的产品是无形的核心产品,是旅客的空间为一第三产品,具有意识性不易储存新第四旅客运输在时间上有较大的波动性,第五,
铁路客运
车辆实行配置,以变运运用于应用管理和维修 ...
列车员的
服务
要求有哪些?
答:
2、具有准确的判断力 列车
客运服务
工作经常会出现意想不到的新情况、新问题,特别是对突发事件的判断能够及时、准确,才能预防或制止各种事故的发生,保证旅客运输安全。3、具有良好的记忆力 记忆是智力活动和能力提高的基础。客运服务人员必须对
铁路的
规章制度、技术业务、实际操作、列车到开时分等方面的...
铁路客运
员的工作是什么?
答:
是
客运
员还是客运值班员?客运值班员属于车站客运一班工作人员的班组长,具体负责会有所不同,比如有些分工较细的车站会分为:服检、售票、行李等,一般说来,负责服检(
服务
、检票、上水)是其主要工作
内容
,给你一个岗位职责你参考一下:1 负责本班组领导工作,根据车站工作布置,提出完成任务的具体措施...
什么是
铁路客运服务
专业?
答:
高铁乘务专业就是培养高铁乘务员的专业。需要中职、大专学历才可升上高铁乘务员。主要课程为旅游概论、
旅客运输
等。
铁路
作为国民经济大动脉、国家重要基础设施和大众化交通工具,在我国经济社会发展中的地位和作用至关重要。2008年以来为提振经济和扩大内需,铁路建设步伐加快,高铁项目纷纷开工。投资规模逐年...
动车列车员一般需要做那些工作?
答:
动车列车员的工作项目
内容
其实和普通列车的列车员是一样的。列车员,是
铁路客运
列车工作人员,也称列车乘务员。在我们的生活中,特别是旅游们,经常见到的职业。如何做到一名合格优秀的列车员呢。铁路、长途汽车中,我们经常可以看得到有一个穿着制服的人,为整个车子进行热心的
服务
。这个影子就是列车员。...
火车票
旅客运输的
主要特点是什么?
答:
2、旅客运输生产向社会提供的是无形产品,其核心产品是旅客的空间位移。3、
铁路客运
产品具有易逝性。4、旅客运输在时间上有较大的波动性。5、铁路客运车辆实行配属制,便于运用、管理、维修。6、客运站舍的位置宜设在客流易于集散处,使旅客便于换乘。7、
客运服务
质量的控制在于过程控制。望采纳,谢谢 ...
高速
铁路
乘务专业学什么
答:
高速铁路乘务专业学习
内容
如下:1、高速铁路客运乘务专业主要有铁路客运组织、旅客心理学、高铁安全管理与应急处置、高速铁路运营组织、高速
铁路客运服务
管理、铁路行车组织等课程。2、高速铁路客运乘务主要研究服务礼仪、高铁乘务实务、客运管理、客运规章制度等方面的基本知识和技能,进行高铁、动车上的乘运服务...
铁路旅客运输
坚持什么的
服务
宗旨
答:
铁路旅客运输坚持人民铁路为人民的服务宗旨。根据查询相关信息显示,中国铁路践行共产党人全心全意为人民
服务的
宗旨,在
铁路客运服务
中奉行以以服务为宗旨,待旅客如亲人的服务理念。
高铁乘务员需要做哪些工作?
答:
动车高铁始发语音播报:各位旅客朋友大家好,欢迎乘坐本次列车,本次列车是Gxxxx次列车,由xx开往xx,本次列车乘务组全体工作人员为您提供全方位自助式
服务
,列车全列禁烟,如有违反者,乘警将依据
铁路
安全管理条例依法进行处罚。下一站xxx。动车高铁始发语音播报的主要形式为在播报常规地铁广播
内容
前,植入...
从政治方面谈谈
铁路
车站
客运服务
人员需要具备哪些素质?
答:
1 熟知本职业务,遵章守纪,执行命令,听从指挥,坚持全面
服务
,重点照顾,文明礼貌地为旅客服务。2 按作业标准要求,组织好旅客购票、候车、进出站秩序,宣传旅行常识,搞好安全检查,负责查验车票、维护乘降秩序和解答问询。3 掌握列车运行情况及到、开时刻和停靠站台,按时显示车次方向牌,有秩序地组织...
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