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销售开放式问题
如何处理客户投诉答案
答:
客服人员有效地处理客户投诉技巧的过程,其中最先采取的步骤是: A 设定期望值提供方案选择 B 用
开放式问题
让投诉的客户倾诉 C 预测客户的需求 D 复述情感表示理解 √ 正确答案: C 5. 在投诉处理后,客服人员的工作内容不包括: √ A B C D 自我控制 自我对话 自我检讨 自我安慰 正确答案: D 6. 客服人员...
网上零售的7C理论
答:
实体选址·多渠道选择:浏览网页、在实体商店购买或反之亦然——在网上购物而回商店退款·虚拟选择和搜索网页的便利程度:搜索引擎注册、网上购物中心选址以及相关链接·网页设计:链接、导航性、货架空间的布局和购买的便利·布局规划:
开放式
、单元格和自由格C2:顾客价值与利益·顾客的满意度·解决
问题
的...
当下HR选人的逻辑好像有
问题
,漂亮的履历只是一部分,有没有更好的选人...
答:
对此,西方发达国家的人力资源和职业心理学的专家为了解决如何准确识别个人“内能”的难题,进行了诸多的研究和尝试,最终发明了职业定位测评,通过个人对测评中的
问题
作出选择,可以准确识别出个人的天赋、性格、动机等各项“内能”指标。五、人啊人T12职业定位系统对企业精准选人的作用。1)如今,国外著名的...
面试官如何提问
答:
一般而言,企业面试时首先会问一个
开放式问题
,给求职者机会自由发挥介绍自己。比如“你为什么应聘这份工作”,“请介绍一下你自己”,“你的兴趣爱好有哪些”,“应聘这份工作,你觉得自己有哪些优势和不足”,“你将如何做好这份工作”等等。 回答这类问题就好像给自己做广告,须谨记两个要点: 1、回答要紧扣岗位职责和...
超市的商品规格是什么
答:
全部
开放式销售
的是超市,部分开放式销售的是商场.
问题
七:什么叫价格带(零售超市)? 价格带是指某类商品由最低销售价格到最高销售价格间的价格分布就叫做该类商品的价格带。在陈列商品时,一般按照从左到右价格由低到高、从上到下价格由高到低来陈列。 问题八:超市商品编码有哪些? 有六位的,有八位的,一般...
企业裁员,HR如何做好离职面谈?
答:
多问一些什么怎么做,为什么之类的
开放式问题
,而不是可以用“是”或“不是”来回答的封闭式问题,除非你需要确认某个观点。辞职流程是在大型企业中涉及的,人力资源部应负责设计面试流程,提供面试指导和文件,收集面试结果数据,并分析和报告发现的问题、趋势、机会和建议,尤其是当这些发现涉及健康、安全...
电话
销售
锻炼口才吗
答:
4、 巧提问:了解客户需求。主动式、重复式、评价式、建议式、请教式、选择式 提问的准备:引起顾客注意、引导顾客思考 获得自己所需信息 提问技巧:阶段性、客观、
开放式
、封闭式 注意事项:选择时机、避免不当提问、积极提问 5、 懂客套:缓解尴尬、不要太随意、不可过度 二、
销售
口才的6个基本能力...
釆购员的谈判技巧和?
答:
(1)谈判者要善于把握谈判过程,必须把握谈判全部时间和最后时间的关系;合理估算每个细枝末节所用的时间;把大部分时间都花在外围细节
问题
上面,拖住对方;将最后 10% 的时间用在实质性问题上面 ; 在了解对方的基层上逼迫对方;准备全身而退。(2)小块时间谈判,大块时间休会。(3)善用僵局牵制对方。6. ...
招商证券
销售
具体是做什么的?
答:
有些是在银行驻点
销售
,不过现在银行大部分不允许证券客户经理在银行驻点了,你家里人其实是在害你,招商证券的客户经理不是啥好工作,金融业的农民工而已,你迟早会被扫地出门,从事的工作就是简单的拉证券客户到招商证券开户,并对客户进行简单的服务,销售证券理财产品和
开放式
基金等。
大学生创业指导计划书?
答:
而其它行业连锁店都处在微利竞争状态下 新颖的
销售
方式:
开放式
的自选 多样的服务项目:提供自动榨汁服务。提供组合包装箱,及在店内介绍各种水果的特征和适合食用的人群,引导健康消费 水果的购买状况和消费者的心理:时间忙,没有多余的时间用来购买水果。超市和批发市场因为是购买别的产品为主,所以不会购买很多的水果 ...
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