员工与领班关系怎么处理答:领班应该怎样处理班组内的员工关系 现代饭店的领班,从管理层次来说,处于饭店管理的最低层,直接面向员工和顾客,对员工进行督导管理,起着承上启下的作用,“官”微,贵非轻。因此,一些管理学者赋予饭店督导者领班多元角色作用:是领袖,是讯息传达者,是导师,是裁判,是模范,是咨询者。还有的学者总结归纳出如偏袒下属类、...
领班说话的技巧答:其他不良你都检出来了,说明你还是认真的,我让领班再给你示范几次,你注意记录一下。如果有不明白的地方,就大胆问。好吗? 这样,员工既可以平静地认识到自己的错误之处,又学会了正确的处理方法。 2、试用期,谁会没点畏难心理 有时新员工可能存在畏难心理,这时候,需要管理人员有策略地进行交流,增进他的信心,并...