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首问责任制的理解
首问责任制
具体如何规定
答:
1、"首问负责"是指:最先受理客户咨询、投诉的部门或人作为
首问负责的
部门和人,并负责处理或督促相关部门解决客户在使用中国电信业务时提出的各类问题。2、首问负责部门或人,受理咨询、投诉的范围包括:窗口服务态度、企业违诺及执行上级部门文件情况、集团客户服务、数据通信业务、电话装移机、障碍申告、...
首签
责任制
什么意思
答:
首签
责任制
是针对群众对机关内设机构职责分工和办事程序不了解、不熟悉的实际问题,而采取的一项便民工作制度。首签责任制规定群众来访时,机关在岗被询问的工作人员即为
首问责任
人。要求首问责任人对群众提出的问题或要求提供满意的答复。对职责范围内的事,手续完备,首问责任人在规定的时限内予以办结;...
什么是首任
负责制
答:
应该是
首问责任制
首问责任制是针对群众对机关内设机构职责分工和办事程序不了解、不熟悉的实际问题,而采取的一项便民工作制度。该制度规定群众来访时,机关在岗被询问的工作人员即为首问责任人。要求首问责任人对群众提出的问题或要求,无论是否是自己职责(权)范围内的事,都要给群众一个满意的答复...
盛辉物流
首问责任制的
意义
答:
给予明确答复。根据查询物业经理人网显示,盛辉物流
首问责任制的
意义是必须尽自己所能给客户提供最佳和满意的服务,直至问题最后解决或给予明确答复的责任制度。首问责任人是指当客户来中心,或打电话给公司要求服务,或者在客户处开展技术服务时,客户所接触到公司的第一位员工,可以更全面地做好客户服务...
护士的
首问负责
是指什么
答:
应该是责任护士对所负责的病人负责到底 1、
首问负责制
就是公司最先接受外来人员和客户信息时,个人作为首问负责的人,负责解答或指引到相关部门办事,使之迅速、简捷地得到满意的服务;或公司上级领导对下属部门和员工进行工作督办的事项须限时完成。2、到公司外来办事或电话咨询的,无论是否属于本部门和外...
首问负责制
四原则
答:
对非自己职责(权)范围内的事,首问责任人也要热情接待,并根据群众来访事由,负责引导该人到相应部门,让来访群众方便、快捷地找到经办人员并及时办事。对不遵守
首问责任制
,造成不良影响的,要给予相应处理。法律依据:《中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》 第五十五条 地方...
供电营业厅的
首问责任制
是什么
答:
首问责任制
是针对群众对机关内设机构职责分工和办事程序不了解、不熟悉的实际问题,而采取的一项便民工作制度。该制度规定群众来访时,机关在岗第一位被询问的工作人员即为首问责任人。要求首问责任人对群众提出的问题或要求,无论是否是自己职责(权)范围内的事,都要给群众一个满意的答复。对职责(权...
什么是首位
责任制
?
答:
年内不得评为优秀共产党员或优秀党务工作者。凡出现问题需要进行首位责任追究的,按照《关于实行发展党员首位
责任制的
意见》要求,由组织部门具体负责实施,处理结果记入个人档案。对违反《党章》和其他党内法规规定,采取弄虚作假或者其他手段致使不符合党员条件的人进入党内,以及违反有关规定程序发展党员的,...
公安机关
首问责任制度的
内容
答:
首问负责人应向服务对象告知规定的办事依据、办事程序和要求的全部书面材料,一次性告知能否办理、手续是否完备。对符合规定、手续齐全,能当场办理的应立即办理;不能当场办理的应出具回执并告知办事时限。
首问责任制
是针对群众对机关内设机构职责分工和办事程序不了解、不熟悉的实际问题,而采取的一项便民...
电力什么是
首问负责制
答:
(2)接待来访要做到“主动热情,耐心询问,清楚解答”;(3)属于国家审计职责范围内的工作,一律不准以“不知道”、“不清楚”、“不归我管”、“我还有事”等为由推脱
首问责任
或敷衍问讯者;(4)遇到对政策
理解
有差异或无理取闹的服务对象,
首问负责
人和具体承办人要坚持原则,耐心说明,做好...
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