p40为什么突然自动重启，今天已经第二次了？

Question

如题所述

Answer 1

请您按照以下方法排查解决：

1 请检查手机电量是否充足

请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。

2 是否误触电源键

可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启，请注意避免挤压电源键，如果挤压超过10秒手机会自动重启。

3 检查手机是否处于温度过高或过低环境

温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用。

4 检查是否设置定时开关机

建议您检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。

5 检查存储空间是否充足

可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。

6 尝试取出外置存储卡

外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。

7 尝试恢复出厂设置或系统修复

系统软件异常也可能会导致此现象，建议您提前备份好重要数据，将手机恢复出厂设置，若恢复出厂设置无效请在电脑端下载华为手机助手进行系统修复。

8 仍然无法解决？

如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据(微信/QQ等需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

华为客户服务中心查询网址：网页链接

来自：求助得到的回答

Answer 2

您好，有很多原因，您看看下面吧：
1）最简单的：由于每次flash 手机的时候，没有做全面的Erase,这样导致一些配置的混乱。 这种形式的解决方法： Erase 所有的存储格式。 such as "File2 system".
2）由于手机软件自身的原因： 由于手机开机之后，很多后台程序都会运行，这个时候由于软件本身对内存管理的缺陷，导致内存使用不当，这个时候，机器就会重启。 这个是软件问题，必须对软件进行升级。
3）由于硬件和软件的不匹配导致的重启
检查相关的Spec和产品信息，确实是否软件支持硬件版本。
4）最低级的了，软件Flash的过程不对。）
另外，如操作失误，手机卡接触不良、信号较弱和电流、电压不稳定等因素。但这只是一些外部原因，并不是真正原因。
通过以上原因，仍未能彻底的解决手机重新启动的故障的话，最佳的建议就是送去维修(但是维修也要注意，很多“黑店”会把你里面的零件都给更换了，而事先没有通知你，所以最好是找信誉好的或者是懂这一行的朋友)...。本回答被网友采纳

Answer 3

遇到手机自动重启的情况，可以按照以下方法处理：
1、使用一键加速清理手机，释放一定的运行内存；
2、查看是否是最新系统，若不是可以升级最新；
3、软件导致手机重启：进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--（全部）--中找到该软件清理该软件的数据和缓存；

Answer 4

我的P40Pro使用5个月不到，近几天经常自动重启，送到售后服务中心做检测说是主板的问题，存储芯片坏了，说要换主板。可以参考一下，去售后检测一下机器。

Answer 5

这种情况有可能和你最近更新的系统有关系，系统更新以后出现了不稳定，这个问题很多人也遇到了，可以等着下一个版本的更新就解决了！