长沙花店被爆欺骗买花网友，花店是如何回应的？

Question

如题所述

Answer 1

长沙花店被爆欺骗买花网友，针对买家质疑，花店回应当天订单太多。而且配送现场，摆满了鲜花，要做到一一上传回执图片，存在着一定困难。

这件事情起因，在于异地网友们为了悼念袁老，纷纷从长沙花店购买鲜花，然后通过配送人员，送到袁老遗体所在殡仪馆。

本是一件非常暖心的事情，其中一位心细网友，发现了店家回执图片，存在一定问题，也因此对花店行为，产生了质疑。

这位细心网友发现，自己所订购两束鲜花，卖家使用了相同的照片，只不过用了两张不同贺卡而已。

针对买家质疑声，卖家也及时做出了解释，回应买家质疑问题，表明自己并没有欺骗网友行为存在。

配送鲜花订单太多，人手有限忙不过来

袁老离开以后，全国人民内心里都很悲伤，一些想要悼念袁老，却又不能亲自到现场朋友，便选择通过便捷互联网，为袁老送去一束菊花，表达自己的哀思。

多数网友有着相同想法，使得鲜花店订单暴增；这样情况下配送人手，以及花艺师就出现了缺口。

因为工作的疏忽，导致没能给网友，发回配送鲜花真实照片，也因此引发了网友不满，认为商家经营诚信存在问题。

有存在漏送情况，最后统一重新配送一次

商家在接受采访过程中，表示自己工作中，却有疏忽情况出现，导致极个别网友订单，没有及时派送。

面对网友质疑声，商家也反思了自己错误，为了给顾客一个满意答复，商家称自己又将订单重新梳理一遍，补上了那些遗漏订单。

目前这件事情，已经有当地市监局介入，针对网友反映情况，做一个详细调查说明。待事实查清以后，会通过相关渠道，对外界公布调查结果。

我相信卖家也不是故意犯下错误，订单多情况下，难免会有疏忽。如果真是欺骗买家，也必将接受有关部门从重处罚。

Answer 2

花店回应可能是个别的花没有送到，所以遭到了很多网友们的一致吐槽，认为这样做简直是昧良心。

Answer 3

花店在回应的过程当中表示根本没有这样的事情发生，已经把花送到地方了。

Answer 4

花店表示是因为店里很忙，所以对于那些要求看花的人都是直接发一张图片的，不存在欺骗买花的消费者，也不存在回收再利用。