第1个回答 2008-12-10
每家航空公司退票收取的手续费规定不一样
中国东方航空公司
旅客在航班规定离站时间24小时（含）以前要求退票，收取票面价5%的退票费；在航班规定离站时间前24小时以内到2小时（含）以前要求退票，收取票面价10%的退票费；在航班规定离站时间前2小时以内要求退票，收取票面价20%的退票费，在航班规定离站时间后要求退票，收取票面价50%的退票费。
中国上海航空公司
旅客在航班规定离站时间24小时（含）以前要求退票，收取票面价5%的退票费；在航班规定离站时间前24小时以内到2小时（含）以前要求退票，收取票面价10%的退票费；在航班规定离站时间前2小时以内要求退票，收取票面价20%的退票费，在航班规定离站时间后要求退票，收取票面价50%的退票费。
中国东航武汉航空公司
4.5折以上（含）票，旅客在航班规定离站时间24小时（含）以前要求退票，收取票面价5%的退票费；在航班规定离站时间前24小时以内到2小时（含）以前要求退票，收取票面价10%的退票费；在航班规定离站时间前2小时以内要求退票，收取票面价20%的退票费，在航班规定离站时间后要求退票，收取票面价50%的退票费。
中国海南航空公司
不论在起飞前后提出，9折（含）以上子舱位客票按票面价收取5％的退票费，8折（含）以上子舱位按票面价收取10％的退票费，55折（含）以上子舱位按票面价收取20％的退票费，55折以下子舱位按票面价收取50％的退票费。
中国南方航空公司
在航班规定离站时间24小时以前要求退票：
8折（含）以上: 免收退票费；
6折（含）至7.5折(含): 收取票面的5%作为退票费；
4折（含）至5.5折(含) 收取票面的20%作为退票手续费旅客
在航班规定离站时间24小时（含）以内或离站后要求退票；
8折（含）以上: 收取票面价5%的退票费；
6折（含）至7.5折(含): 收取票面的20%的退票费；
4折（含）至5.5折(含) :收取票面价的50％计收退票费。
中国四川航空公司
在航班规定离站时间24小时以前要求退票：
8折（含）以上: 免收退票费；
6折（含）至7.5折(含): 收取票面的5%作为退票费；
4折（含）至5.5折(含) 收取票面的20%作为退票手续费旅客
在航班规定离站时间24小时（含）以内或离站后要求退票；
8折（含）以上: 收取票面价5%的退票费；
6折（含）至7.5折(含): 收取票面的20%的退票费；
4折（含）至5.5折(含) :收取票面价的50％计收退票费。
3.9折（含）以下：不得退票
深航航空公司
(1)5.5折(含)以上的客票，在航班规定离站时间24小时（含）以前，收取票面价格5%的退票费；在航班规定离站时间前24小时以内至2小时（含）以前，收取票面价格10%的退票费；在航班规定离站时间前2小时以内，收取票面价格20%的退票费；在航班规定离站时间以后，收取票面价格50%的退票费。
（2）在5.5折以下折扣舱位客票，在航班规定离站时间前退票，收取票面价格20%的退票费；在航班规定离站时间后退票，收取票面价格50%的退票费。
中国东星航空公司
在航班规定离站时间24小时以前要求退票：
8折（含）以上: 免收退票费；
6折（含）至7.5折(含): 收取票面的5%作为退票费；
4折（含）至5.5折(含):收取票面的20%作为退票手续费旅客
3折（含）至3.5折(含): 收取票面的50%作为退票手续费旅客
在航班规定离站时间24小时（含）以内或离站后要求退票；
8折（含）以上: 收取票面价5%的退票费；
6折（含）至7.5折(含): 收取票面的20%的退票费；
4折（含）至5.5折(含) :收取票面价的50％计收退票费。
3折（含）至3.5折(含): 收取票面的80%作为退票手续费旅客.
中国国际航空公司
不论在起飞前后提出，全价票,收取5%的退票费；8折（含）至9折（含），收取10%的退票费；6折（含）至7.5折（含），收取20%的退票费；4.0折（含）至5.5折（含），收取50%的退票费。
中国山东航空公司
不论在起飞前后提出，全价票,收取5%的退票费；8折（含）至9折（含），收取10%的退票费；6折（含）至7.5折（含），收取20%的退票费； 5.5折（含）以下，收取50%的退票费。
中国深圳航空公司
5.5折(含)以上客票:
在航班规定离站时间24小时（含）以前要求退票，收取票面价5%的退票费；
在航班规定离站时间前24小时以内到2小时（含）以前要求退票，收取票面价10%的退票费；
在航班规定离站时间前2小时以内要求退票，收取票面价20%的退票费，
在航班规定离站时间后要求退票，收取票面价50%的退票费。
5.5折以下折扣舱位客票:
在航班规定离站时间前要求退票,收取票面价20%的退票费，
在航班规定离站时间后要求退票，收取票面价50%的退票费。
中国厦门航空公司退票规定
6折(含)以上客票
旅客在航班规定离站时间24小时（含）以前要求退票，收取票面价5%的退票费；在航班规定离站时间前24小时以内到2小时（含）以前要求退票，收取票面价10%的退票费；在航班规定离站时间前2小时以内要求退票，收取票面价20%的退票费，在航班规定离站时间后要求退票，收取票面价50%的退票费。
4.0折（含）至5.5折（含）折扣舱位客票:
在航班规定离站时间前要求退票,收取票面价20%的退票费，
在航班规定离站时间后要求退票，收取票面价50%的退票费。
各航空公司变更规定
中国东方航空公司
在与客票所对应的订座舱位开放时,允许免费变更航班或日期,如无对应订座舱位开放时,应将订座舱位升舱至当时开放且使用的舱位,并补足差额.
中国上海航空公司
使用正常票价的客票,允许签转,允许变更.签转需在航班起飞前24小时(含)前提出;
全价票以下,不得签转,航班起飞前72小时之外允许免费变更.航班起飞前72小时之内,允许免费变更一次,在次变更收取票面价格5%手续费.
中国东航武汉航空公司
4.5折（含）以上票，在与客票所对应的订座舱位开放时,允许免费变更航班或日期,如无对应订座舱位开放时,应将订座舱位升舱至当时开放且使用的舱位,并补足差额.
4.0折（含）以下,不得签转,不得更改,不得退票.
中国海南航空公司
8折（含）以上舱位:可免费变更不限次数.
6折（含）至7.5折(含)舱位:航班起飞前相同舱位第一次变更免费,再次变更收取票面10%的变更费.
4折（含）至5.5折(含)舱位 : 航班起飞前相同舱位第一次变更免费,再次变更收取票面20%的变更费.
3.9折(含)以下舱位,在同等舱位间变更收取票面20%的变更费,可升舱变更.
中国南方航空公司
在航班规定离站时间24小时前要求变更：
对应舱位免收变更改手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位,升舱补差费用作为变更费.
在航班规定离站时间24小时(含)内或离站后要求变更：
8折（含）以上: 对应舱位免收变更改手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位,升舱补差费用作为变更费.
6折（含）至7.5折(含): 收取票面的5%作为变更改手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位,升舱补差费用作为变更费；
4折（含）至5.5折(含) 收取票面的10%作为变更改手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位,升舱补差费用作为变更费.
中国四川航空公司
在航班规定离站时间24小时前要求变更：
对应舱位免收变更改手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位,升舱补差费用作为变更费.
在航班规定离站时间24小时(含)内或离站后要求变更：
8折（含）以上: 对应舱位免收变更改手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位,升舱补差费用作为变更费.
6折（含）至7.5折(含): 收取票面的5%作为变更改手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位,升舱补差费用作为变更费；
4折（含）至5.5折(含) 收取票面的10%作为变更改手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位,升舱补差费用作为变更费.
3.9折（含）以下收取票面的30%作为变更手续费;见舱销售。
中国东星航空公司
在航班规定离站时间24小时前要求变更：
对应舱位免收变更改手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位,升舱补差费用作为变更费.
在航班规定离站时间24小时(含)内或离站后要求变更：
8折（含）以上: 对应舱位免收变更改手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位,升舱补差费用作为变更费.
6折（含）至7.5折(含): 收取票面的5%作为变更改手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位,升舱补差费用作为变更费；
4折（含）至5.5折(含) 收取票面的10%作为变更改手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位,升舱补差费用作为变更费.
3折（含）至3.5折(含) 收取票面的20%作为变更改手续费；如果没有原客票上列明的对应舱位,升舱补差费用作为变更费；
中国国际航空公司
使用正常票价的客票,客票有效期内免费更改；
8折（含）至9折（含），允许免费更改一次,再次更改每次收取5%的改期费；
6折（含）至7.5折（含），允许免费更改一次,再次更改每次收取10%的改期费；
4折（含）至5.5折（含），每次更改收取20%的改期费；
中国山东航空公司
使用正常价票的客票,客票有效期内免费更改；
8折（含）至9折（含），允许免费更改一次,再次更改每次收取5%的改期费；
6折（含）至7.5折（含），允许免费更改一次,再次更改每次收取10%的改期费；
5.5折（含）以下，每次更改收取20%的改期费；
中国深圳航空公司
正常票价的客票:
对应舱位有可利用座位的情况下,在客票有效期内免费更改,且不限制变更次数.
折扣票价的客票:
航班规定离站时间前，旅客要求变更客票,在航班同等舱位可利用的情况下,允许免费变更2次;在无同折扣舱位情况下,差价多不退少补.第3次变更,按旅客自愿退票处理
航班规定离站时间后,旅客要求变更客票, 在航班同等舱位可利用的情况下,允许免费变更1次; 在无同折扣舱位情况下,差价多不退少补; 第2次变更, 在航班同等舱位可利用的情况下, 收取票面的20%的手续费; 在无同折扣舱位情况下,差价多不退少补,并收取票面价格20%的手续费; 第3次变更, 取票面价格50%的手续费.
中国厦门航空公司退票规定
6折(含)以上客票
航班规定离站时间前，在航班同等舱位可利用的情况下,允许免费变更航班或日期一次,再次变更应交付票面价5%的手续费；
高舱位向低舱位变更,按自愿退票处理;
低舱位向高舱位变更,需原客票全退,另购客票,不收取退票费;
4.0折（含）至5.5折（含）折扣舱位客票:
同等舱位每次变更收取票面价10%的手续费;
高舱位向低舱位变更,按自愿退票处理;
低舱位向高舱位变更,需原客票全退,另购客票,不收取退票费;本回答被提问者采纳