第1个回答 2024-03-18
手机硬件问题，快手软件或者是上传问题。
1、是用户媒体声音调到最低导致的，用户在观看快手视频的时候，可以按住手机的音量加键，调高一些手机媒体音量；手没声音是快手的声音没有打开或者没开到最大音量；麦克风设置成麦克风设备选择、系统声音选择及麦克风降噪，所以听不到声音；音响和耳麦不能正常使用，换用其它音响和耳麦；快手没打开支持语音选项，解决方法打开；手机媒体音量没调到最大，解决方法调到最大。
2、自己上传的视频没有声音，是因为用户在上传的时候既没有选择配乐，又将视频原音关闭了的缘故，删除重新上传一下；确定音响和耳麦正常使用；使用其他软件时候可以正常听到声音；请检查快手的声音是否开启到最大音量；如是最大，点击看看其他影片是否有声音；都没有重新下载快手软件，重新安装。