电商运营需要哪些能力?

如题所述

第1个回答  2023-05-18

做电商运营,都需要了解什么?这个问题我入行的时候也迷茫过,现在我以一个过来人的身份告诉你,你什么都要懂,推广,策划,活动,市场服务,以下:

以下是答案:运营,是通过一系列穿针引线的方式。把产品链接到顾客的人。也是离顾客最近的人

电商运营

而运营,又分很多种:

1、电商运营

简介:操作淘宝店铺的,最终导向KPI:成交(常见于淘宝店铺,京东店铺)

2、用户运营

简介:论坛官方版主,核心用户群管理员。最终导向KPI:所在群的活跃度,转化率,流失率等指标(常见于:各类APP,及互联网公司。我们的对接小二,也就是这类运营)

3、内容运营

简介:负责整个网站,栏目,或者APP的内容编排,产出。选择合适的地方展现给合适的人。维系产品或公司调性(常见于知乎,豆瓣。这类以用户粘性的APP及网站)

4、新媒体运营

简介:负责官方微博,官方微信。几其它自媒体平台的维护及运营(常见于拥有自媒体的公司,其代表有,杜蕾斯官方微博)

5、产品运营

简介:负责产品的新功能的开发,用户跟进。BUG收集。顾客意向收集。(常见于BAT这样的大型互联网公司)

6、活动运营

简介:负责活动策划的运营(通常存在于BAT或者大型实体企业,主要工作职责,就是活动策划与审核、报名聚划算,就是这样的小二审核的)

7渠道运营

渠道运营,顾名思义。主要是开拓各种渠道的。主要工作职责就是打通各类渠道。负责招商,及流量渠道的打通。如百度收入之类的,百度百科编辑啊。之类的工作(主要存在于各种大型品牌,或者互联网交易平台)

不一一列举,而运营的最终工作职责根据产品和工作内容的不同,其导向性也不同。别的不说,咋们电商运营,就是高度以成交为导向的运营种类。也是所有运营种,传说最多,实际最苦逼的运营总类之一

所以,我认为,运营其实核心能力,是思维,是眼界。是格局

为啥这样说,如果没有思维的支撑,就去搞技术。你很快就会走火入魔的。

在牛逼的技术之前,你需要看的是,你的产品,是不是市场需求量大,你的产品,和同类产品的差别在哪。用户为啥要买你的产品?你的产品能为用户解决什么问题

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