第1个回答 2024-06-11
国务院信访工作条例详细规定了各级人民政府信访工作机构的职责，包括受理、交办、转送信访事项，处理上级和本级政府交办事项，协调重要事项，督促检查事项处理，提出政策建议等。同时强调建立健全责任制，对失职、渎职行为进行追责，将信访工作纳入公务员考核体系，对有贡献的信访人和单位给予奖励。
条例明确各级政府应公布信访渠道，如通信地址、投诉电话等，并建立政府负责人接待日制度。国家信访工作机构利用现代技术提供便利，如全国信访信息系统，方便信访人查询事项进度。各级政府需要及时处理并输入信访信息系统，确保透明化管理。
在提出信访事项方面，条例规定了可向哪些组织和个人反映情况或提出建议，以及如何正确提出和处理法定途径的投诉请求。同时，强调信访人必须客观真实，遵守相关法律法规，不得有扰乱公共秩序的行为。
在受理环节，县级以上政府信访工作机构对收到的信访事项进行登记、转送和督办，规定了详细的处理流程和期限。对于不按规定操作的，将受到上级机关的纠正和责任追究。
最后，条例明确了法律责任，对于违反规定的行为，包括侵害信访人权益、推诿责任、隐瞒信息等，将追究相关责任人员的行政处分或刑事责任。