春节期间30元假日流量包到底限不量？

Question

我在河南联通的老客户了，用卡将有十年的历史，这次春节回河南商丘老家开通个30元省内不限量流量包，在2018年2月13日开通当天，我打10010客服也咨询过，他们哪里说的是主卡开通副卡可以共享，后来我在联通客服微信上办理的（截止目前还可以查到：河南联通客服，业务办理，流量包，假日流量包，省内30元不限量包的说明和温馨提示里明确告知主卡个副卡可以共享），但是我这两天看视频看春晚我发现我的流量乎乎的少啊！我就用我的副卡打10010打到客服他们却告诉我主卡开通副卡不能共享，我说你们官方微信明确告知我们是可以共享的，他们客服只说一句：“这个是不能共享的，我们微信上写错了。最可笑的是我又打了第二个10010.还找人工服务，居然这次告诉我是可以共享的，我就追问了一句，你确定吗？他又改口说：我看了下后台，是不能共享的。”而且即使你开了流量包，也是优先使用你的套餐内的流量，你说黑不黑！！我平时没有打过客服，难道联通客服都成这样了？难道我们消费者就应该这样买单吗？
截止到目前为止联通客服每天都是告诉我，我们正在落实，流量包共7天这都4天过去了。还是没有实质性的进展。

Answer 1

例如需要订购联通假日流量包，流量包的活动时间为1月15日-2月28日，流量包资费有20元包7G全国流量并赠送7G本省流量，流量包订购后一次性立即到账，7天有效以及30元包10G全国流量并赠送10GB本省流量，流量包订购后一次性立即到账，10天有效，可通过联通手机营业厅或网上营业厅办理，或者到实体营业厅办理哦

联通服务问卷调查

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Answer 2

关于30元假日流量包是否不限量的问题，实际上该流量包在使用中存在限制，特别是在流量共享方面。尽管客服曾表示主卡可以与副卡共享流量，但根据实际情况，确实存在不同的说法和操作限制。
首先，针对流量包的性质，河南联通的30元省内假日流量包虽然标称为“不限量”，但通常会优先消耗套餐内的流量。这意味着，即使开通了这个流量包，用户在使用时仍然会先排除套餐内的流量，导致对流量的感知出现不足。此外，不同客服对于共享政策的回答不一致，也说明了内部信息传达的不明确，给用户带来了困扰。
其次，客服对于共享问题的答复也存在较大差异。一方面，有客服声称主卡和副卡可以共享流量，而另一方面，又有客服明确表示不能共享。这种信息混乱使得消费者难以获得正确的服务体验，也引发了用户的不满。这显示出联通在业务宣传和客服培训上的不足，亟需改善和提升用户的信任感。
总结来看，尽管联通推出的30元假日流量包设计为“无限”，但在具体使用中仍表现出多重限制，尤其是流量共享的模糊性及优先使用套餐流量的问题，成为用户使用体验的一大障碍。建议用户在遇到类似问题时，积极寻求其他方案，例如通过公众号卡灵悦免费领取大流量卡，以便充分满足日常需要。
扩展资料：
选择合适的流量套餐至关重要。在申请新套餐时，了解清楚流量的使用规则和限制，提前咨询客服并保存相关信息，可以有效避免后续的误解和损失。同时，关注各类优惠活动和补贴信息，有助于用户在享受更好服务的同时节省费用。