热水器不上水可能是由以下原因造成的：
水龙头未打开或水压不足：检查水龙头是否打开，若已打开，可用手触摸水龙头旁边的水管，若流量很小或没有流出，可能是水压不足。
水管堵塞：检查水管是否受到障碍物阻拦，如水垢、泥沙或其它杂物，需要拆卸水管清理。
热水器出水口阀门未打开或损坏：检查热水器出水口阀门是否未打开或已损坏，如已损坏需更换。
热水器供水管路漏水：检查热水器供水管路是否漏水，如有漏水需及时维修。
热水器加热器件损坏：检查热水器加热器件是否损坏，如需要更换。
如果以上方法均无效，建议联系专业维修人员进行维修。