销冠都在用的六个利他话术

Question

如题所述

Answer 1

销冠都在用的六个利他话术

1.客户说我就随便看看

普通话术：好的，有需要的话随时联系我，

利他话术：没关系，买东西就是要多看一看，逛一逛，逛累了也可以来这边，坐这里稍作休息一下，给到客户足够的安全感，客户才不会排斥。

2.顾客说太贵了

普通话术：一分价钱一分货

利他话术：价格和价值成正比，产品贵不贵不重要，最重要的要看适不适合你，贵的不一定好，便宜的也不一定不好，具体呀要结合你的需求，理性消费最好

3.客户问你最低多少钱

普通话术：说最低价，

利他话术：我们这里什么价位都有，不同配置，价位不同，具体要结合您的需求，毕竟符合您的需求和预算才最重要，对吗?

4.客户说我再考虑一下

普通话术：可以的

利他话术：我完全理解你的顾虑，选产品呢，确实要像您一样慎重考虑，不然您也不会花时间考虑了，对吧，我了解一下您是顾虑哪一方面呢?到你更专业的建议，还能帮你节约时间解决问题，你说是吧"

5.客户不耐烦的时候

普通话术：对不起

利他话术：感谢你听我说这么多!不管怎么样啊，还是希望能够帮到你。

6.客户买了你的产品跟你表示感谢

普通话术：不客气

利他话术：后期我们重点关注您的使用情况和进展，您放心，您的事儿我一定多操心。