第1个回答 2016-06-04
1.问：为什么游戏无法运行，显示加载某图片失败？一点击菜单就bug？ 答：通常出现这种情况，请大家清空浏览器缓存。【方法可以百度一下具体每个浏览器清空方法稍有不同，篇幅有限在这里桃子就不写了】 大家也可以下载PC版，链接在上面有。 2.问：为什么 我已经下载过玉人歌了，更新后还要积分？ 答：同一个账号下下载已购买的游戏，是不需要重新花积分的。如果需要花积分，有时候是橙光抽了，可以联系一下客服。也有可能是你第一次下载的时候没有登录。桃子也曾经发生过这种问题，那次应该是抽了，下载过的仍然显示需要积分，但点了之后，实际并没有扣除。 3.问：桃子桃子，玉人歌更新之后，手机怎么更新？ 答：如果是IOS端，也就是苹果手机和ipad等。需要先在游戏列表里翻到玉人歌。看到玉人歌右上角那个“有更新”的绿色条条，再返回已下载里面，长按玉人歌图标，选择“更新” 如果是安卓端，需要重新下载游戏。会自动覆盖原来的。这样就可以玩到更新的部分了。 4.问：为什么我的游戏在手机上下载了之后会黑屏/进不去？没有立绘？但是能看到对话和听到声音。 答：目测亲下载的是安卓端，安卓端确实问题很多，桃子也没有解决的好方法，等橙光完善吧。 5.问：更新之后存档全都不见了！ 答：web端掉存档这个问题其实……大家注意千万【不要随便清理浏览器缓存】（当然，橙光抽风除外，打不开页面还是要清的）。而且有的浏览器会自动清缓存的，大家要注意。
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