第1个回答 2022-07-29
全屋定制营销策划做不好，可从抓住客户的需求和行业的痛点入手。
不管是做全屋定制促销活动方案，还是制定全屋定制促销活动话术也好，都必须要懂得全屋定制十大痛点，能清楚的知道客户担心
什么、关注什么，能够以不变应万变。
1.与预期不符合，在产品安装完成后，顾客往往因为材料材质、定制尺寸、产品色差严重等。
2.设计师设计师能力不足，经验不够，大多消费者对定制家具并不了解，设计师为了尽快成单也盲目迎合消费者，缺少合理的沟通
和建议，尺寸不到位、违背生活习惯、风格混乱布局混乱等，以至于使用后出现使用不合理现象。
3.乱收费，计价不透明，缺斤短两，反正客户看不懂价格表，给客户的标准尺寸收费价格完全与合同上和展示出来的全屋定制报价
不相符。
4.伪定制和假定制，整体性产品，不是跟作坊差不多的产品。
5.送货延迟，有延迟赔偿也就千分之几，耽误事情是大啊，对品牌信任度也会降低。
6.安装不专业，专业性不够，技术不够娴熟。
7.饰面变色，封边开裂，五金损坏，使用了一段时间发现柜子不光饰面变色，封边和五金也出问题。
8.以次充好，部分自购，全屋定制厂家的产品出厂价本身就贵，而经销商却偷梁换柱、以次充好。
9.甲醛、苯超标，适当帮客户检测是责任。
10.售后不理人，交款前是大爷，下单生产后就不能退款了（因为是定制产品，已经生产），安装后使用出现问题，虽然说是5年质
保终身维护，但是却不见人，见了人却推诿不解决。