倡导者在六西格玛项目中是很重要的角色,公司倡导者—通常为公司总裁或核心管理层成员
应该具备能够调动公司资源的能力。职责主要为:
在管理层建立共同理念
选择和授权公司精益六西格玛项目
定期评审公司精益六西格玛项目,安排所需的资源
在制造行业,人们总是聚焦于优化产品的质量;而在服务行业,人们则是聚焦于客户关系。六西格玛对企业的用途总结如下:(减少成本、提高生产率、增加市场份额、保留顾客、缩短周期时间、减少缺陷、改变企业文化、改进产品/服务、提升企业综合竞争力等)
张驰咨询提供六西格玛公开课培训与项目辅导。(六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计)