非正式组织名词解释（管理学）彼得原理名词解释（管理学）顾客部门化名词解释（管理学）

Question

如题所述

Answer 1

1. 非正式组织是指那些自发的、无意识的群体，它们的行动没有规律，仅仅依靠感情、习惯、喜好或相互依赖来满足成员不同的心理需求。
2. 彼得原理（The Peter Principle）是由彼得通过对组织中不胜任职位的失败案例进行深入分析后总结出来的。该原理指出：“在一个等级制度中，每个员工都趋向于被晋升到他无法胜任的职位。”
3. 顾客部门化，也称为用户部门化，是指组织根据目标顾客的不同利益需求来划分其业务活动。这种做法有助于更好地满足顾客的特定需求，并提高组织的市场竞争力。
祝您不断进步！