第1个回答 2024-03-11
1. 火车票候补订单是一种购票服务，当乘客放弃已购票的席位时，系统会自动为已登记候补的乘客补票。
2. 尽管系统会优先处理候补订单，但并不能保证一定能够成功购得车票，因为候补的乘客数量可能众多。
3. 候补购票的成功率通常较高，大约为80%，但仍存在不确定性，因此乘客需要做好未能购得车票的心理准备。
4. 若系统检测到有退票情况，会自动为已登记的候补乘客购买该席位。能否成功购得车票，很大程度上取决于运气。
5. 由于候补订单可能存在多个乘客竞争同一席位，乘客需要准备选择其他车次或交通方式的备选方案。
6. 申请候补购票服务前，用户必须完成人证一致性核验。已通过核验的用户无需再次进行核验。
7. 乘客可以随时取消正在候补的车票，预付款将在15个工作日内退还。一旦候补成功，退票将按照常规火车票退票规则处理。
8. 候补购票服务不收取任何手续费。乘客在购票时遇到任何声称收取手续费的行为，应谨慎辨别，确保安全。
9. 对于成功兑现的候补车票，如需要退票或改签，将按照既有规定收取相应费用。