学信网的用户名可以通过学信网的找回用户名来找回。
01 在浏览器中搜索学信网，点击“中国高等教育学习信息网”。
02 在首栏中点击“学籍查询”。
03 在出现胡页面中点击登录学信档案。
04 在出现的页面中点击“找回用户名”。
05 在显示的页面中，输入自己的“证件号码，姓名，图片验证码”。
06 输完自己的信息后，点击确认，出现以下界面。
07 如果自己忘记了登录密码，可以点击下方的“找回密码”。
08 在以下页面中输入自己的信息，点击确认。
09 可以在以下的两种方法中任选一种找回密码。（以下步骤，选择的是第一种方法）
10 在以下页面输入新密码。
11 点击确认后，就会显示“密码设置成功”。
12 之后，就可以登录了。