情商（Emotional Quotient）通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商（LQ）等。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从最简单的层次上下定义，提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪，从而增强理解他人及与他人相处的能力。
低情商的典型特征：
1、讲话做事容易无意识伤及别人的感受
2、要么对外界反应过分敏感，很容易感觉被他人伤害，你和他们讲话都要很小心；要么对他人的反馈非常的不敏感
3、发散出推卸责任、抱怨、绝望等等负面情绪，跟他们在一起，你的情绪常常会变差
4、在亲近关系中，容易表现出过度依赖的特征
5、缺乏对于“意图结果”巨大差异的意识，觉得好意就应该有好的反馈
6、朋友圈子小，单一度高
7、喜欢指责和打击他人
高情商的特征：
1、讲话做事善于照顾他人感受
2、解读对方情感和意图的能力强
3、辐射正能量，和他们在一起，你会感到舒服、轻松、快乐和热情
4、善于维系亲近的关系，也能保持独立和自我
5、深刻理解“意图与结果”的巨大差异，会主动关注和获取对方的反馈，加以调整
6、朋友圈子广，能容纳多种类型的人
7、善于鼓励和夸奖他人
8、主动关注和询问对方感受
9、善于鼓励与夸奖他人
其实情商了跟家庭环境以及我们所处的社会环境都可能会影响到一个人的情商高低。但是好在情商并不是一成不变的，它可以通过我们主动的观察，主动的学习和主动的了解而慢慢的提高。如果我们想成为一个能够鼓舞他人，给他人带来正面影响力的，并且自己也活的很开心的人，那么就要有意识的锻炼和提高一下自己的情商了。
情绪商数（Emotional Quotient）通常简称为情商，EQ，是一种自我情绪控制能力的指数，由美国心理学家彼德·萨洛维于1991年创立，属于发展心理学范畴。情商是一种认识、了解、控制情绪的能力，也是指“信心”、“乐观”、“急躁”、“恐惧”、“直觉”等一些情绪反应的程度，情商太多取决于后天培养，不同种族，不同性别和不同血型的人的情商，并无明显的差异。提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪。情商越来越多的被应用在企业管理学上。对于组织管理者而言，情商是领导力的重要构成部分。
情商低，就是对自身情绪控制能力低。易受他人影响，自己的目标容易改变。缺乏坚定的自我意识。人际关系较差。自我意识差。无确定的目标，也不打算付诸实践。严重依赖他人。处理人际关系能力差。应对焦虑能力差。生活无序。无责任感，爱抱怨。表现在爱情上，会引起男女关系的恶化，甚至分手。想必大家身边都有情商不高的人，也会了解人际关系的尴尬，下面就举一个关于影响学业事业方面的例子：有个大学同学家里穷，读书很努力。后来有个泰国交流生机会，她果断报名了，后来又说要考研究生，再后来有说要去印尼做交换生。短期内有大量事情，加上家里面妈妈住院了，情绪快到崩溃边缘，经常与宿舍的人吵架，天天早出晚归，很少与人交流。最后放弃了泰国交流的机会，考研也不了了之。
可见情商对我们的生活是多么的重要，想提高情商要做到以下几点：话别说太满，人别熟太快。不要把别人想得太坏，也不要把别人想得太好，都是凡人。可以嘲笑你的朋友，但不能嘲笑他喜欢的东西。把每一句“我不会”都改成“我可以学”。刚开始和对方不熟悉的时候，聊到晚上十点多对方发来消息就别回复了，第二天早晨再回复，这样又可以聊一天。把“随便”改成“听你的”别人骂你你要听，别人夸你你别信。能用表情包解决的就不要说脏话！恰到好处的装逼，适可而止的套路。如果一个人不理你，有可能是对方的问题；如果大家都不理你，那你就要考虑自身问题了。人前不应该说的话，背后也别说。在最愤怒时忍住最伤人对方的那句话如果没有十足的把握和必要，就不要轻易说假话。不要把负能量带给身边的人。不要吝啬你的赞美和表达爱意的语言。真的不必把太多人请进生命里，太多热情总是不被珍惜。把“听明白了吗”换成“我说明白了吗”。不要在公众场合揭别人的短处，让别人难堪。看透不说透，还是好朋友。当你往上爬的时候对别人好一点，因为你走下坡路的时候会遇到他们。该叫阿姨的叫姐，该叫姐的叫美女该叫美女的叫妹子。学会拒绝，没人会感激你的善良，他们只会得寸进尺。自嘲是最高境界，而不是嘲笑别人。请不要随意出卖一个朋友的隐私来取悦另一个不熟的朋友。
不会换位思考
只知道自己在想什么，不知道别人想什么。很喜欢表现自己，每碰到什么事就知道插一脚进来，完全不顾虑别人的感受。不懂得协调生活中的问题，不能和伙伴和睦相处，以自己的主观意识看待问题，遇到问题只想推到别人身上。
喜欢贪小便宜的人
听说过一个女生，明明自己有手机，打电话总喜欢借别人的；明明自己有零钱，坐公交总喜欢问别人有没有零钱；明明自己有洗发露，却喜欢偷偷用别人的。我觉得贪小便宜也是情商低的一种表现，他们喜欢付出一点，总想从别人那里得到更多，不在乎别人的想法和感受。
把别人的好当成理所当然
总有许多人把别人的好当成理所当然，我只想对这些人说，你该吃药了。你以为别人必须对你好吗？说说我的室友，她不在寝室，让我帮忙拿一下快递，没事，不就一个快递，我帮忙拿了。其实，我是这样想的，也许哪天我也要她帮忙来着。后来，发现我叫她帮忙时，就找理由推脱，然而遇到什么事还找我，你会找理由我也会，哪怕我很闲。对于这样不知感恩的人，我只想说，我只会用同样的方式对待你。
我知道自己情商也不高，也在慢慢历练，至少遇到挫折也不会总是沉浸其中，会自我激励，去寻找方法解决问题。情商低，遇到事情会觉得那么失败，也没有能力去调节好，生活的幸福感也不高。
不会换位思考
只知道自己在想什么，不知道别人想什么。很喜欢表现自己，每碰到什么事就知道插一脚进来，完全不顾虑别人的感受。不懂得协调生活中的问题，不能和伙伴和睦相处，以自己的主观意识看待问题，遇到问题只想推到别人身上。
喜欢贪小便宜的人
听说过一个女生，明明自己有手机，打电话总喜欢借别人的；明明自己有零钱，坐公交总喜欢问别人有没有零钱；明明自己有洗发露，却喜欢偷偷用别人的。我觉得贪小便宜也是情商低的一种表现，他们喜欢付出一点，总想从别人那里得到更多，不在乎别人的想法和感受。
把别人的好当成理所当然
总有许多人把别人的好当成理所当然，我只想对这些人说，你该吃药了。你以为别人必须对你好吗？说说我的室友，她不在寝室，让我帮忙拿一下快递，没事，不就一个快递，我帮忙拿了。其实，我是这样想的，也许哪天我也要她帮忙来着。后来，发现我叫她帮忙时，就找理由推脱，然而遇到什么事还找我，你会找理由我也会，哪怕我很闲。对于这样不知感恩的人，我只想说，我只会用同样的方式对待你。
我知道自己情商也不高，也在慢慢历练，至少遇到挫折也不会总是沉浸其中，会自我激励，去寻找方法解决问题。情商低，遇到事情会觉得那么失败，也没有能力去调节好，生活的幸福感也不高。
情商低的人,最直接的表现就是易怒。听风就是雨,不知哪一刻,别人随口说了一句话,就能惹到ta。继而大发脾气,伤人伤己。你不帮ta讲话,ta说你不仗义,你帮ta讲话吧,ta又不占理。
斤斤计较
帮了别人一次忙,就老惦记着,想着人家什么时候能帮回来。你到我家来,我给你吃了一只苹果,我去你家里,你却只为我倒了一杯水。等等。为了这种事,发条朋友圈,各种明示加暗示。
和A说B的坏话
你看不惯A,就找B说A的坏话。“哎呦,你不知道,他这个人有多小气,一个大男人吃顿饭还要和我平摊。”“我告诉你一件事,你千万不要告诉别人啊,我们新来的那个同事,她以前是做那个的……”没有不透风的墙,说多了,坏话迟早会传到B的耳朵里,到时候,既得罪了B,和A的关系也会变僵。
见人说人话,见鬼还说人话 我们总以为,“见人说人话,见鬼说鬼话”的人,世故、圆滑、有心机,其实不,见人说人话,见鬼说鬼话,恰恰说明一个人情商高,有教养。本来,说话这事儿就要看对象,分场合。你和老板说话,自然不能和同事一个样,你在公开场合讲话,也不能像私底下那般无所顾忌。
不拿自己当外人
看到别人买了好吃的,不假思索就拿来吃,看到别人买了好用的,不打招呼就拿来用。总是在别人的朋友圈下面瞎BB,丝毫不顾及对方的心情。动不动就劝闺蜜和男朋友分手。
整天摆出一副“世人皆醉我独醒”的样子,优越感超强