中国人寿再保险股份有限公司的公司文化

如题所述

第1个回答  2016-06-01

这是中国人寿再保险企业文化的核心,是企业经营的指导思想。理念文化决定公司的发展趋向、生存目的、社会责任和市场导向等基本问题。
1、中寿再的发展观----专业化经营
坚持“技术兴司”的思想,注重产品创新,提高技术含量,做到险种结构合理,资源配置科学;注重专业人才培养,加强以监管人才、经营管理人才、专业技术人才和保险营销人才为主体的四支人才队伍建设,培养技术精良、业务过硬的再保险员工队伍;注重技术信息化建设,逐步形成适应再保险需要的技术平台,为业务发展提供坚强的业务技术保障。
2、中寿再的价值观----使命
高度的使命感,是社会、客户、股东和员工对公司的根本要求,也是公司发展的动力所在。使命体现在四个方面:
对客户负责。笃守商业道德,以最大的诚信服务客户,不断提高服务水平,满足客户需求,与客户建立长期、稳定的关系。
对员工负责。在公司发展的同时,规划员工生涯。努力为员工提供学习和培训空间,建设高素质的人才队伍;尊重和鼓励员工的创新精神,激发员工潜能,实现员工个人价值;努力改善员工的工作条件和生活条件,创造良好的从业环境。
对股东负责。完善法人治理结构,优化决策环境,建立制衡机制,实现股东价值的保值、增值。
对社会负责。遵守社会公德和商业道德,树立良好的公众形象;增加经营透明度,自觉接受社会监督;发挥保险的保障功能,实现经济效益和社会效益的同步增长。
3、经营理念—专业创造力量,诚信铸就品牌,稳健获取市场,创新赢得未来
专业创造力量。通过建立一支高素质、专业化的再保险专业团队,培育和提升公司核心竞争力,为市场提供专业化的人寿再保险服务。
诚信铸就品牌。以诚信赢得客户和合作伙伴的真正信任和更长远的合作,发挥品牌效应,充分体现经济效益和社会效益的统一。
稳健获取市场。这是公司的市场战略定位。公司要以股东价值为核心,以市场和客户需求为导向,加强风险控制与防范,为企业、为社会创造更大价值,在人寿再保险市场中占据主导地位。
创新赢得未来。通过改革完善现代企业制度,不断进行业务创新和体制创新,在日趋激烈的竞争形势下,确保公司全面协调快速发展。 1、行为文化建设的原则:
以人为本
以客户为中心
以稳健发展为手段
以执行力为保证
2、行为准则:勤奋、敬业、高效、廉洁
3、行为规范
中寿再员工在日常工作中必须自觉做到:爱司爱岗,勤奋工作;诚实守信,客户至上;严谨务实,稳健经营;刻苦学习,精益求精;优质服务,追求卓越;艰苦奋斗,改革创新;讲究效益,回馈社会。 中寿再品牌是其信用的主要标志,是经营活动的重要手段,是无形资产的最主要表现形式。品牌体现了客户对公司的认同度,是企业核心竞争力的集中体现。 1、品牌文化建设的原则---重要性、系统性、长期性、统一性
重要性。企业的知名度、美誉度、忠诚度,是市场影响力的重要标志。一个没有市场影响力的企业是没有生命力的企业。
系统性。品牌建设是一个系统工程,需要大家同心协力,共同塑造。公司各部门必须着眼全局,扎实工作,用实际行动铸造中寿再品牌。
长期性。品牌建设是一项长期任务,必须树立长期建设的思想。同时,品牌的推广不能朝令夕改,要一以贯之。
统一性。品牌建设的方方面面都要围绕核心价值展开。这是品牌建设的大方向。品牌的对外宣传,由公司统一安排实施,不能政出多门。
2、品牌文化建设的内容----服务、团队、产品、形象
服务。中寿再通过品牌的传播、维护、扩张、更新等运营环节,树立客户对品牌的认同和忠诚,使品牌价值不断增值。
团队。品牌建设是通过每个员工一言一行来实现的。因此,提升中寿再的团队精神也是品牌建设的重要内容。
产品。企业的产品及其价格、信誉,是企业的象征,体现企业精神和企业文化内涵,对客户购买预期有直接影响。中寿再致力为客户提供品质优良、价格公道的产品。 形象。中寿再在继承中再(集团)公司品牌文化优良传统的基础上,针对市场需求和自己的实际,致力于树立诚信第一、服务为先、客户至上的公众形象。
3、识别系统
中寿再的司标,由一个菱形和表现旋转的圆组成,色调为蓝。圆表体、识、动、思、谋,是认识社会的思维方法。方表礼、静、矩、律、则,是改造自然和社会的行为准则。方是基础,圆是思路;方可助圆,圆能补方;方圆交融,创造和谐,体现了智欲圆而行必方的中国传统文化。

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