在与客户进行沟通时，以下几个问题需要客户回答：
您们全家都已经有了哪些保险？
我们辛辛苦苦的工作，赚钱不容易，我们每个月的家庭开支（衣食住行）是多少？
每年孝敬父母要多少钱？
有供车、供楼吗？每年至少要多少钱？
按现在的物价，培养小孩直至大学毕业一般要多少钱？（有小孩的客户）您认为小孩多少岁才能帮您？（一般25岁，您认可吗）
还没有算全家的医疗费用、养老费用。您只要回答了上面系列问题后，按以下要求就可算出您全家人目前所需的保障额了，这样才能为您量身定制相关保险规划。
每年的家庭开支（衣食住行）*N（小孩能帮您的年龄—小孩现在年龄）+孝敬父母费用*N+供（养）车、楼*N+小孩教育费，将以上费用总额减去您现在的银行存款数，如果您夫妻俩已投有相关保险，再减去已拥有的保障就是您目前全家所需要的保障额了。
这样的计算是根据保险的保障特点，买保险不会让您变得大富大贵，但可以让您的生活永远不会因为意外、疾病、伤残等风险致使家庭生活陷入困境。根据自己的经济能力，最多投在保险的钱要控制在年入的20％之内。先让家庭的顶梁柱拥有保障，后到其他家庭成员；先意外、医疗，后教育金或养老，最后才到投资分红类产品。
经以上分析，不同的家庭收入情况就按不同的保障进行搭配。