第1个回答 2024-03-27
用户、顾客、客户这三者的关系是递进的。区别：1、概念不同：顾客指前来商店或服务行业购买东西的人或要求服务的主体，可以是个人或组织。用户特指使用电脑或网络服务的人，通常拥有用户账号，并以用户名进行识别。客户在中国古代户籍制度中指非土著的住户，与现代意义不同。2、自然人差异：顾客或客户可以用金钱或有价值的物品来换取服务、产品或创意，可以是自然人或组织。而用户则不一定具备这一特征。3、授权不同：用户可以通过账号获得系统服务的身份验证和相应授权，而客户和顾客则没有这一功能。扩展资料：接待客户注意事项：1、当客人要找的负责人不在时，要明确告知对方负责人去向和返回时间。若客人需要等待，可请客人留下联系方式，并明确是由客人再次来访还是负责人前往客人处。2、若负责人不能立即接待客人，要向客人说明原因和等待时间。可提供饮料、杂志等，并适时更换。3、接待人员应采取正确的引导方法和姿势，带领客人到达目的地。4、在客厅接待客人时，接待人员应示意客人坐下，待客人就座后行点头礼离开。若客人坐错座位，应礼貌引导客人坐到正确的位置。参考资料来源：百度百科-用户、百度百科-顾客、百度百科-客户。