第1个回答 2020-10-15
卖家运营店铺期间不可避免会出现退款问题，如果退款正常且卖家及时处理，那么就不会对店铺造成影响。但如果卖家没能及时处理产生了纠纷退款，就会严重影响店铺的发展。那纠纷退款率具体会对店铺造成什么影响呢?下面就来具体为大家分析一下。
什么是纠纷退款率呢?其实就是指消费者与卖家之间未自行协商成功，由淘宝小二介入两者之间，且判定消费者胜诉的数量总和。
1、淘宝卖家一定要重点关注这个问题，毕竟如果纠纷退款率过高，会严重影响产品的价格、销量、信用等，这样会导致店铺排名比较靠后。
2、纠纷亏款率也会影响直通车推广，目前淘宝是比较严格的，如果店铺在一个月内纠纷退款率高于淘宝指标，那么是会被系统强制暂停服务的，所以提醒卖家运营店铺期间，一定要及时、主动的去处理消费问题，避免纠纷的产生。
3、纠纷退款不仅会影响以上两点，还会影响店铺参加促销活动，如果店铺纠纷退款率偏高，那么系统就会限制卖家参加活动。