韵达快递公司真牛,铁盒子都能压扁

货物为一副眼镜用两层厚眼镜布包裹,放于金属眼镜盒中。韶关分公司上门取件后只将货物放于一个黑色塑料袋便发货,而未用纸箱。货物为学校宿舍管理员代收,本人到宿舍管理员处取件当管理员面拆封,发现金属眼镜盒已被压扁凹进一大块,拆开两层厚眼镜布发现镜片已经破裂。
遂打电话深圳分公司投诉,深圳分公司客服答复说是韶关分公司用塑料袋包装不合格,应该由发货的韶关分公司负责。本人再打电话给韶关分公司,经理推托说用塑料袋包装是符合规定的,运输途中各中转站都有可能压扁金属眼镜盒,其不承担责任,且只要货物被签收,便不再负责。
破损的镜片价值260元,有商店单据。

韵达快递太欺负人了!

第1个回答  2009-08-14
你才晓得韵达快递啊, 你已经不错了,只是物质损失了,人家还给你答复了。我从广州发货到苏州的包包,因为是周日,我感觉在家的人比较多,因为我真没怎么听说快递公司周日都不上班的。开始因为自己太忙,没听到电话,我一看到电话就打给快递员了,苏州韵达快递公司的这位员工让我很佩服,我首先承认自己疏忽没听到电话,但是他说按我家门铃,家里三四个人在,就没人听到铃声响起,我刚要确认这件事情,人家牛的来,把我骂了一顿:我只是在电话一旁听着,他说我算什么,不清楚今天周末,你让送货就送货,你以为你多了不起,骂骂咧咧的说了半天,我刚要跟他理论,人家挂电话了,我第二次再打过去,还没等到我讲话,他又开始絮絮叨叨的说我瞧不起快递员,等我刚要讲话的时候他又挂电话了,之后他的电话不再接听了。请问这样的员工,苏州韵达都敢用,我也不清楚,韵达公司到底是什么样子的机制,不清楚谁是客户,如果我发火或者态度不好,还可以吵吵架,我什么都没讲,就问了一句,你今天不送货了吗?他发神经的乱七八糟的,我都蒙住了,傻瓜了,都什么事情,虽然之后也投诉了,也换了一个人给我送货过来,我现在的那个厂家这次发货我肯定不会再用韵达了,都什么呀。没想到江苏以南的韵达公司如此态度,在北方出现这样的问题,那个员工会被立刻辞退的。还有,就是警告警示大家一下,该维护自己的权益的时候一定要维护,至于怎么对待上面的快递员,也要看人的,不能太纵容,也不用太客气。
上面这位的事情,你少了一个环节知道吗,快递必须要当面验货才有效,否则你投诉到哪里都解决不了。今后要记住,无论用什么快递,都要当场验货验快递员的服务。
第2个回答  2009-08-27
深有体会,希望广大用户,千万慎用!

不光是你们苏州韵达有问题,武汉的一样很差,我真的不知道,那送货的人是怎么招进去的,既然用的人素质差,那领导素质也不会强到哪里去,一叶知秋,看一个员工的素质便知一个公司素质。

他们那些人有个通病喜欢随意挂电话,个个都像吃的炸弹一样,说的不满意,就有很大的情绪,最不可思议的是送到货不需要用户签收,东西摔给你就走人,岂有此理,完全是人渣。如果不用收件人签收回去也可以交差,那以后人家的东西,不是可以随便乱扔,丢了找谁算帐去。怎么会有这样的公司,是怎么还能在市场上立足!我是实在很生气,上网查查这个“赫赫有名”的公司,真是英雄所见略同,大家都有同感,我本以为是个案,原来网上骂声一片,看来,真的不是一般的烂!
第3个回答  2009-08-24
现在的快递公司不仅态度差,而且丢失,损坏了商品也不陪,嚣张至极,我就受过快递员的气,快递公司离我家好远,居然要我自己去拿。我觉得应该制定一些法规条例什么的来制约一下快递公司,既然是在挣我们的钱,既然是服务型行业,哪有您是爷爷,我们是孙子的道理啊。我们真是花钱找气受啊。
第4个回答  2009-08-14
你可以选择法律武器去打击,至于是不是完全怪韵达,也不一定,可能供应商没注明是易碎物品和适当包谷!!!本回答被网友采纳
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