移动客服为什么一直打电话过来要求改套餐,有什么好处吗?

如题所述

第1个回答  2021-03-25

在这个大数据的时代里,骚扰电话,各种推销电话我想每个人可能每天都会接到,那你们是否接到过中国移动的电话呢,接到他们的电话是不是告诉你什么套餐划算,怎么样才能更省话费还能有更多的流量使用呢?那你们知道为什么有那么多的中国移动客服给你打电话吗,这样对于他们又有什么好处呢。我们来探索一下。


首先各个行业都需要有销售这个岗位,因为只有推销到位才能让公司有新的客户,有新的收益。那对于中国移动这样的行业,他们虽然不缺少客户,但无论客户多少大家肯定都愿意挣的钱越多越好,所以他们需要通过电话寻找客户的方法,让客户接受他们不同的产品套餐,从而获得很多的收益。其次就是许多的中国移动客服都是外包出去的,这样的话就参有更多的利益关系了。作为外包的客服们,打电话对于他们来说就是每天最重要的工作,他们为了完成每日工作量也必须打完很多的电话,这也是为什么动不动我们就能接受到客服的电话,另外推销他们的套餐也是变相的套路,他们把套餐说的非常的方便和优惠,这样就可以有很多的人去办理从而让客服他们拿到相应的提成,所以他们每天打电话不仅是在让公司得到相应的效益,而且会让自己的工资越来越多。



很显然,中国移动的客服电话和其他的销售都是一样的套路,他们不断的寻找客户,让客户接受自己的套餐,从而推广自己业务,带去更好的效益。当然作为客户的我们,也要有一定的防套路意识,虽然人家也是正规推销,但我们不能盲目的去接受,可能自己到后期不是那么需要他们推销,到时后悔也会得到不必要的麻烦。总归一点,所有的行为都是来自于利益的诱惑,没有人会白白的为别人做事。




第2个回答  2021-03-12

作为移动用户,相信大家都收到过移动客服的电话或短信通知你升级套餐。通常手机客服会通知用户,因为用户信用好,也是老手机用户,可以帮用户升级套餐三个月。当用户收到这个免费升级通知时,肯定会欣然接受。毕竟升级后流量和通话时间都会增加,但没必要多花钱。当然,用户愿意接受这样的好东西。但是有什么可疑的呢?移动公司真的这么贴心吗?前员工揭露真相!

据前移动员工说,移动客服打电话给用户升级套餐,其实只是为了赚点提成,对移动客户来说并不是什么好处。如果移动客服能够成功说服一个用户升级套餐,比如从58元的套餐升级到78元的套餐,那么用户可以获得40-50的佣金。但如果用户想降低套餐,选择更低的套餐,客服会有各种理由搪塞,阻止用户处理。因为有的移动分公司会给员工施加压力,员工处理用户低套餐的话,会因为表现被罚款200元。

而且通常他们接到客服电话,都会免费升级三个月。很多用户没听过时间限制,因为会承诺免费升级。但其实重点已经被客户忽略了,就是三个月后自己不取消,就开始按升级后的套餐收费。事实上,大多数用户会忘记取消时间。生活太快了,人们经常忘记这些小事。话费每月增加10元和20元,用户很难发现其中的猫腻,这也是手机常见的“套路”。

在了解了这些手机通话的内幕之后,你要注意,不要上当。特别是实行端口号转移后,为了留住更多用户,移动也推出了更多优惠套餐和活动。而且移动客服打来的电话越来越频繁,用户一定要多关注,多考虑。

第3个回答  2020-11-23
有好处。因为移动客服是根据你的流量使用情况进行推荐的,如果你经常使用手机流量,可以节省资费。
第4个回答  2022-05-30
答 :没有好处。移动客服打电话要求用户改套餐目的是为了扩大套餐,增加收益,只要改了套餐,你一时想改回至原套餐很难,改的话要本人带身份证到移动网点办理,等待时间要3个月。
第5个回答  2020-11-24
这样子他们就可以有提成了,一旦有客户能够开套餐,他们就可以赚钱了。
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