第1个回答 2022-07-19
相信去过海底捞的朋友一定都会被它的用心服务所打动。一个人来吃火锅，服务员会抱来一只玩偶陪客人一起吃；孩子吵闹着要吃冰淇淋，服务员就立马送来一只可爱多；情侣吵架服务员送来花与贺卡。甚至还有帮你哄娃、下雨天送你回家的暖心桥段。
很多人惊呼：人类也已经无法阻止海底捞了！因为海底捞已经稳稳地占据了人们的心智！法国作家大仲马说：一两重的真诚，等于一吨重的聪明。如果说海底捞的成功有什么套路的话，那么充满感情与真诚就是它最大的套路。
为什么海底捞的服务可以让人感动到想哭？而我们平时写出来的文案却总是无法打动用户，绞尽脑汁好不容易想出来的却被评论“没感觉”、“太平了”、“不够吸引人”，答案同样也在于缺乏感情与真诚。
最近在看一本书《爆款文案——把文案变成“印钞机”》它的作者关键明是营销圈著名的文案大神，前奥美金牌广告人，他曾加入一家医疗企业帮助其业绩在4年内增长11倍，为啤酒品牌撰写一篇微信推文24小时内赢得28.3万订单，他曾把自己的经验心得《如何写出走心文案》分享在知乎上，获得了25K赞。
而《爆款文案》这本书更是集合了他8年从业生涯的实战精华，手把手教给你一套完整、清晰的文案系统写作的底层逻辑与详细步骤。其中最打动我的地方是想要写出既打动人心又能卖货的好文案，你需要付诸充足的感情与真诚，学会3招感情必杀。
——感情必杀技1:对待产品像对待恋人一样用心——
著名营销人叶茂中曾说过“理性的说服是后天的学习成果，而感性的诱惑是先天的本能”。如果我们自己都感动不了自己，不能发自内心的喜欢和认同我们的产品，那么我们也不可能用文字去感染我们的用户喜欢或购买我们的产品。
正所谓“情人眼里出西施”，所以作为一名文案，拥有“和产品谈恋爱”的能力至关重要。我们要用一个看待恋人的视角来看待我们的产品，对自己的产品动情、用心，才能打动用户让他们也对产品动情，产生好感。
然而事实是，我们对产品早已习以为常，就像结婚20年的老夫老妻一样，即使对方身上有很多闪亮的优点，我们也视而不见。
这个时候，我们怎么样去做才能找到“和产品谈恋爱”的感觉呢？
本书作者关键明提出了“角色扮演之感官占领法”。也就是把自己的身份转换成顾客，假设自己是来购物的，今天第一次看到这个产品，接着就要用顾客的视角用心体验使用产品的全过程，并记下这个过程中你看到的、听到的、闻到的、尝到的、触碰到的、心里感受到的所有。
行为心理学家认为，我们对他人的印象有80%都来自非语言因素。这就是感官的重要性所在，比如你写一篇关于滋补蒸鸡的文案，你用“美味可口”或是“惊现刺激”并不能打动顾客，他们的感官并没有被调动起来。
但是如果你把自己当作第一次来消费的顾客，并运用感官占领法详细描述6种感官所感受到的细节，比如“你发现整只鸡都充满了汁水，每一口都滑溜顺口，毫无阻力，大口咀嚼的时候，耳朵里好像能听到鸡汁四射的声音”，你会深入的体会到产品的美妙与不同，身与心的享受，也带动读者身临其境般的达成“文字试用”的神奇效果，从而升高他们的购买欲望。
——— 感情必杀技2:对待用户像对待家人一样暖心———
前段时间，萌薇老师想要寻找一位靠谱的保险代理人为家人投保，她在众多人选中最终选择了阿艳。直到萌薇老师在朋友圈晒出自己的保险合同，我们所有人都被深深的感动和震撼了。原来阿艳在每一份合同里都画了一幅简笔画，每页的重点内容都有便签标注，更有如“家书”一般暖心真诚的寄语让人感动到哭。
大卫奥格威曾说过一句经典箴言：“消费者不是低能儿，她们是你的妻女”一语道破了营销人与消费者之间的关系。
消费者只有产生了充分的信任感才会有购买行为，而赢得消费者信任的关键就在于，你有没有站在家人的角度为用户着想，把用户当作家人一样看待？
1、站在家人的角度帮用户省钱
书中提到了运用算账法，让顾客觉得产品的价值远远大于价格，从而愿意下单。常用的两个方法分别是算出用一天需要多少钱便能提高生活品质，还有节能产品具体能帮他省多少钱，从而让顾客觉得划算，不贵，值得。
比如一台2800元的洗碗机，按照正常的寿命5年来算，每天只需1.5元就能搞定洗碗这件讨厌的事，而且每天还能多出半个小时的自由时间。
2、为用户及他们的家庭成员着想
当你想宣传价格高的享受型产品时，顾客内心常常会有负罪感，觉得自己大手大脚，没必要花那么多的钱。但是，如果你能从用户的家庭成员入手，为他们考虑，你可以很快找到突破口，这也正是书中作者所提出的“正当小费”法。
比如，一款护眼台灯如果在宣传时紧紧宣传对自己眼睛好，看书时更舒服时并不能打动读者，如果换一个角度，从用户的家庭成员——孩子身上着手“一款专业的护眼灯，将在4380个寒窗苦读的夜晚帮你保护他的眼睛……给孩子买再多的漂亮衣服不如给他一双明亮的眼睛”，这样是不是更暖心？更容易戳中用户的内心，突破用户的心理防线。
———感情必杀技3:对待用户像对待朋友一样贴心———
莎士比亚曾说过：“质朴却比巧妙的言词更能打动我的心。”真诚是最好的套路，太过巧妙的语言总是让人有距离感，无法给予足够的信任。
我们不要让自己像一个高高在上的专业人士，也不要像一个精明强干的营销人，而应该像用户身边亲切友善的朋友一样，为ta着想，为ta的事业、生活、健康着想。
正如本书的作者关键明所说“忘掉你营销人的身份，想象你是读者的闺蜜或死党，你正在和他聊天，聊得热火朝天！让他感受到你的热情，他会回报你更热烈的反馈”
我们在写标题的时候，就可以运用“好友对话法”于分秒之间抓住人的眼球。比如一家电商网站推出一篇眼霜测评文章，如果采用标题“市面主流眼霜测评报告”，会让读者觉得这是一篇普通的测评文章，可看可不可，而如果我们用朋友聊天的口吻重新换一个标题“恭喜你！在25岁前看到了这篇最最靠谱的眼霜测评”，这种语调就像一个活泼的闺蜜在跟你聊天，让你放下戒备。那么，我们该如何写出这样的句子呢？
1、加入“你”这个词。 让读者觉得这事与ta有关，更亲切。
2、把所有的书面语改为口语。 想象读者就坐在你对面，你正和ta谈笑风生，朋友之间聊天当然要用口语词，迅速拉近你与读者的距离。
3、加入惊叹词。 激情是一种“传染病”让所有人被吸引和感染。加入惊叹词，就让读者忍不住驻足停留。
法国有句谚语说：把爱拿走，我们的地球就变成一座坟墓。如果我们把一篇文案中的“爱”拿走，同样我们的文案将变成一座冰山，虽然看上去高高在上却无法激起内心想要攀登挑战的欲望。
真诚，是通往人心的最好途径。对待恋人的用心、对待家人的暖心、对待朋友的贴心将化作我们写出优质好文案的必杀技。本书的作者关键明就这样从最初文案被改100多遍甚至被辞退到如今凭借一篇微信推文一天之内创造28万的订单 。
事实证明，一篇付诸感情的好文案，其威力远远超乎我们的相信，不仅仅可以唤起读者内心深处的情感，打动他们的内心，甚至可以改变一家企业，让你从默默无闻的文案小白到让老板害怕的营销大牛，而你的人生也将就此悄然改变。
备用标题：
为什么你的文章总是打动不了用户 那是因为你缺乏真诚的套路
一个没有感情的文案 永远也别想写出价值 100 万的爆款文
学做有 “ 情 ” 人 方能写出动 “ 情 ” 文
我的文案从被改 100 多遍到一天内创造 28 万的订单
告别高冷范 手把手教你写出有人缘、接地气的万人迷爆款文