1.协调力
助理秘书工作中经常需要将领导和决策层的意图做一个上传下达,才能得以很好的落实。这就需要具备较强的沟通协调能力,这既体现在对上级真实意图的领悟和把握上,也体现在与部门和同事的统筹设计和沟通协调上。对可以利用的一切人力、物力、财力进行合理的统筹安排,让信息沟通准确及时,省去不必要的环节,顺利平稳达到预定目标。只有这样才能事半功倍,达到预期的效果,做到让老板满意,让同事认可。
2.顾全大局
助理需要有很好的心理承受能力,领导遇事不顺、烦闷在心,可能就成了出气筒。领导间的相互较劲,直属领导叫你用公司某些资源的去处理私人问题,同级领导借此机会来使绊子显示自己的权威,这时候助理便要担当背锅侠的角色。所谓的顾全大局,“牺牲”小我,来换取上司的和谐也是必要的。
3.快速回应
你的外部客户给你的邮件,老板发出的指令,或者是同事咨询一个事情的结论。有的事情已经有了明确的结果,及时回复很容易也不费功夫,所以不要在你能够回答的事情上面拖延时间。另外那些你无法立马三刻回答的问题,也请不要吝啬你的回应,你的回应虽然没有答案,但是可以令对方知道你已经着手在处理大约什么时候会再回复。这样的回应永远是让人舒适的。
4.多看多听多了解
做好本职工作的同时,了解上司工作职责及阶段计划(自己有能力承担的部分可以提前着手准备),关注上司工作作息习惯(在领导上班前到岗,在领导下班后下班)、关注上司兴趣爱好(保持工作之外的必要沟通与应酬,增进相互更深一层了解)。