电信天翼网关指示灯怎么不亮了？

Question

如题所述

Answer 1

天翼网关共有4个指示灯及含义。1、电源状态灯：
1）常亮表示网关正常上电运行 ；
2）熄灭表示网关未上电；
3）闪烁（闪烁3次，周期0.5秒）表示网关正常启动完毕。
2、上网状态灯：
1）熄灭表示未配置带“INTERNET”关键字的WAN连接或配置了但未生效；
2）常亮表示带“INTERNET”关键字的WAN连接正常生效（桥接WAN连接配置已生效、路由WAN连接已正常获取IP地址及DNS等信息）。
3、WLAN口状态灯：
1）熄灭表示系统未上电或者无线接口被禁用；
2）常亮表示无线接口已启动；
3）闪烁表示有数据传输。
4、存储状态灯：
1）熄灭表示系统未上电或者未连接任何存储设备（即SD、USB1、USB2和SATA均未连接存储设备）；
2）常亮表示连接了存储设备（即SD、USB1、USB2或SATA连接了存储设备），但无数据传输；
3）闪烁表示有数据传输。
如果无法正常使用可以联系电信客服申报故障或者联系天翼网关客服热线。
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Answer 2

家用宽带连接不上网了，您可以通过如下方法排查：
1.检查家里光猫路由器，看下线路是否正常连接，指示灯是否异常，建议重新插拔线路并且重启设备。
2.查询宽带账户是否到期，是否欠费停机。
3.经上述操作还未解决问题，您可以直接致电运营商客服电话报修，受理工作人员会在规定的时间内上门为您处理。安徽电信公众号为你服务。详情

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