我今天在宿州路新太阳城2楼288一家叫绣的店里买了两件衣服，结果上3楼的时候发现有质量问题，回去换，店家说没有了，帮我修，我不愿意，要退货，店家说什么也不退，说没有退货的规矩，重来没有。 我坚持要求退货，店家不乐意了，不再理会我。 我打消费者投诉电话，没人接；商场，没人管，说小商场，不象商之都一样是大商场，不管三包协定，不必为消费者的消费予以保护。 于是，我打电话到110，说我这边遇到消费纠纷。 20分钟后110赶到，但我万万没想到的是，我千等万盼的救星在被告之是质量引起的纠纷后，竟然回答我说：110不是万能的，质量问题归消费者协会管。 我问：达不成协议算不算纠纷？ 110（A）：质量问题不归我们管（态度尤其恶劣，但对商家却没有丝毫的询问跟劝解） 110（B）：打电话：0551-12315 110（A）带着人就这么走了，留下我独自面对商家，商家就更得意了。 我不知道我的电话是不是合理，110的受理范围又在哪里，我的问题谁来帮我解决，只是在第一时间想到只能求助110的时候，有错吗？ 110不是万能的，难道我是万能的？难道这是我的错？还是说110不必管这些闲事？ “不是万能的”这就是给老百姓的答案吗？ 商场呢？商家呢？退货就这么难吗？买卖达成前后还不到10分钟。 今天就为这事情，我都要崩溃了，就没有解决的途径么？ 帮人解决问题，原文：http://bbs.hefei.cc/viewthread.php?tid=2179985&extra=page%3D1